CDI

La Cnav recrute ses futurs « Gestionnaires retraite F/H ». Acteur à part entière de notre mission de Service Public, vous êtes un interlocuteur privilégié de nos assurés. Vous intégrerez une équipe d'une quinzaine de collaborateurs, sous la responsabilité de deux managers d’agence retraite. Vos missions au quotidien ? Vous gérez en toute autonomie votre portefeuille, analysez les droits des assurés et leur proposez une offre de service dans le respect de la législation en vigueur. Missions : Acteur pivot de l'agence retraite, vous participez activement à sa gestion et son organisation à travers : la régularisation du compte des assurés ;le traitement des dossiers de demande de retraite ;les réponses aux demandes d'informations générales ;le conseil aux assurés ;l'enregistrement de diverses demandes ou informations. Afin de vous accompagner dans votre prise de fonction : Vous suivez une formation de 13 mois composée d'enseignement théoriques et pratiques en rythme alterné (en agence formation et en immersion dans votre agence retraite) portant sur notre culture métier, la législation retraite, la relation de service et nos outils informatiques ;Vous bénéficiez d'un management de proximité et de tutorats d'experts dans le domaine métier lié à la carrière et la retraite. A noter : Vous êtes impérativement disponible à compter de la date de formation le 5 juin 2024. La formation théorique sera dispensée sur notre site de Dionys à Saint-Denis. Le métier de gestionnaire retraite permet ensuite d'accéder à différents parcours professionnels internes nécessitant une expertise retraite ou carrière. Le saviez-vous ? La Cnav est le 1er acteur du système de retraite en France. Afin de répondre à des enjeux forts dans la vie des français, la Cnav se doit d'être exigeante et d’œuvrer pour un service public de qualité. C'est ce qu'ont à l'esprit nos 13 000 collaborateurs qui répondent chaque jour aux attentes de 17,5 millions de cotisants, de 14 millions de retraités et versent 112,9 milliards d'euros de prestations. Dans un environnement en pleine évolution, nous imaginons la retraite de demain : digitalisation de la relation avec les assurés, simplification des démarches, création d'un compte unique de retraite mais aussi d'un portail unique d'information pour les 35 régimes de retraite en France. Nous sommes conscients qu'innover permet d'améliorer notre efficacité et le service rendu à nos assurés. Entreprise socialement responsable, la Cnav est un acteur de la diversité et de l'égalité des chances. Nous accompagnons et formons nos collaborateurs, et grâce à nos 140 métiers, nous offrons de réelles opportunités de carrière.

La Cnav recrute ses futurs « Gestionnaires retraite F/H ». Acteur à part entière de notre mission de Service Public, vous êtes un interlocuteur privilégié de nos assurés. Vous intégrerez une équipe d'une quinzaine de collaborateurs, sous la responsabilité de deux managers d’agence retraite. Vos missions au quotidien ? Vous gérez en toute autonomie votre portefeuille, analysez les droits des assurés et leur proposez une offre de service dans le respect de la législation en vigueur. Missions : Acteur pivot de l'agence retraite, vous participez activement à sa gestion et son organisation à travers : la régularisation du compte des assurés ;le traitement des dossiers de demande de retraite ;les réponses aux demandes d'informations générales ;le conseil aux assurés ;l'enregistrement de diverses demandes ou informations. Afin de vous accompagner dans votre prise de fonction : Vous suivez une formation de 13 mois composée d'enseignement théoriques et pratiques en rythme alterné (en agence formation et en immersion dans votre agence retraite) portant sur notre culture métier, la législation retraite, la relation de service et nos outils informatiques ;Vous bénéficiez d'un management de proximité et de tutorats d'experts dans le domaine métier lié à la carrière et la retraite. A noter : Vous êtes impérativement disponible à compter de la date de formation le 5 juin 2024. La formation théorique sera dispensée sur notre site de Dionys à Saint-Denis. Le métier de gestionnaire retraite permet ensuite d'accéder à différents parcours professionnels internes nécessitant une expertise retraite ou carrière. Le saviez-vous ? La Cnav est le 1er acteur du système de retraite en France. Afin de répondre à des enjeux forts dans la vie des français, la Cnav se doit d'être exigeante et d’œuvrer pour un service public de qualité. C'est ce qu'ont à l'esprit nos 13 000 collaborateurs qui répondent chaque jour aux attentes de 17,5 millions de cotisants, de 14 millions de retraités et versent 112,9 milliards d'euros de prestations. Dans un environnement en pleine évolution, nous imaginons la retraite de demain : digitalisation de la relation avec les assurés, simplification des démarches, création d'un compte unique de retraite mais aussi d'un portail unique d'information pour les 35 régimes de retraite en France. Nous sommes conscients qu'innover permet d'améliorer notre efficacité et le service rendu à nos assurés. Entreprise socialement responsable, la Cnav est un acteur de la diversité et de l'égalité des chances. Nous accompagnons et formons nos collaborateurs, et grâce à nos 140 métiers, nous offrons de réelles opportunités de carrière.

La Cnav recrute ses futurs « Gestionnaires retraite F/H ». Acteur à part entière de notre mission de Service Public, vous êtes un interlocuteur privilégié de nos assurés. Vous intégrerez une équipe d'une quinzaine de collaborateurs, sous la responsabilité de deux managers d’agence retraite. Vos missions au quotidien ? Vous gérez en toute autonomie votre portefeuille, analysez les droits des assurés et leur proposez une offre de service dans le respect de la législation en vigueur. Missions : Acteur pivot de l'agence retraite, vous participez activement à sa gestion et son organisation à travers : la régularisation du compte des assurés ;le traitement des dossiers de demande de retraite ;les réponses aux demandes d'informations générales ;le conseil aux assurés ;l'enregistrement de diverses demandes ou informations. Afin de vous accompagner dans votre prise de fonction : Vous suivez une formation de 13 mois composée d'enseignement théoriques et pratiques en rythme alterné (en agence formation et en immersion dans votre agence retraite) portant sur notre culture métier, la législation retraite, la relation de service et nos outils informatiques ;Vous bénéficiez d'un management de proximité et de tutorats d'experts dans le domaine métier lié à la carrière et la retraite. A noter : Vous êtes impérativement disponible à compter de la date de formation le 5 juin 2024. La formation théorique sera dispensée sur notre site de Dionys à Saint-Denis. Le métier de gestionnaire retraite permet ensuite d'accéder à différents parcours professionnels internes nécessitant une expertise retraite ou carrière. Le saviez-vous ? La Cnav est le 1er acteur du système de retraite en France. Afin de répondre à des enjeux forts dans la vie des français, la Cnav se doit d'être exigeante et d’œuvrer pour un service public de qualité. C'est ce qu'ont à l'esprit nos 13 000 collaborateurs qui répondent chaque jour aux attentes de 17,5 millions de cotisants, de 14 millions de retraités et versent 112,9 milliards d'euros de prestations. Dans un environnement en pleine évolution, nous imaginons la retraite de demain : digitalisation de la relation avec les assurés, simplification des démarches, création d'un compte unique de retraite mais aussi d'un portail unique d'information pour les 35 régimes de retraite en France. Nous sommes conscients qu'innover permet d'améliorer notre efficacité et le service rendu à nos assurés. Entreprise socialement responsable, la Cnav est un acteur de la diversité et de l'égalité des chances. Nous accompagnons et formons nos collaborateurs, et grâce à nos 140 métiers, nous offrons de réelles opportunités de carrière.

Le projet de transformation de la Direction des Systèmes d’Information (DSI) de l’Assurance retraite caisse nationale a créé et mis en place une direction de la gestion de la donnée (DGD). La DGD monte en puissance sur son offre de service à forte valeur ajoutée et, pour cela, accélère sur la gouvernance de la donnée avec un focus particulier sur la connaissance et la qualité de la donnée. Elle a aussi lancé un projet d’adaptation de la plateforme technologique pour répondre à ses enjeux, et la structuration d’une « factory » en charge d’être force de proposition et répondre aux cas d’usages des directions métiers. Nous recrutons aujourd’hui le manager de la Data Factory, directement rattaché au directeur de la gestion de la donnée, et en charge de structurer l’offre de services et la promouvoir, délivrer les cas d’usages dans le respect du niveau de qualité, des délais et des coûts. Vous assurerez également la collaboration des équipes, basées à Tours et Lille. Ainsi, en cohérence avec la stratégie définie votre direction et en collaboration avec les autres entités de la DGD et des directions de la DSI, vous serez garant :  De la déclinaison des orientations stratégiques pour votre entité et de l’appui technique et stratégique auprès du directeur de la DGD ;De l’alignement des travaux et études conduits par vos équipes ;De la contribution à une meilleure synergie avec les équipes de l’ensemble de la DGD ;De l’encadrement, de l’animation, de l’accompagnement et de la coordination des équipes ;De la cohérence des travaux et du partage de l’information entre les différentes équipes de la Data Factory ;De la contribution aux réflexions et travaux sur l’évolution des compétences des équipes ;De la livraison des développements des cas d’usages dans le respect de la qualité, des délais et coûts ;Du pilotage des ressources budgétaires et de la capacité à faire interne en veillant à leur optimisation ;De la consolidation des données de pilotage (budgets et ressources) ;Du pilotage de l’ensemble des activités de Data Factory ;De votre propre contribution et force de proposition sur la gouvernance technologique ;De la structuration de l’offre de services de la Data Factory, de sa promotion au sein de la DGD, de la DSI, de la Cnav ;De la représentation de la DGD au sein d’instances internes et externes à la Cnav.

Au sein de la DSI, la Direction du Patrimoine et de l'Expertise SI est structurée autour de lignes métiers constituées de ressources Cnav et Carsat et d'un pôle Technique E&D Cnav .Les ressources Cnav sont réparties sur 2 centres situés à Paris et à Tours.La ligne métier Référentiels, Echanges et Données sociales est constituée de 110 collaborateurs internes MOA-MOE en charge de concevoir, développer, rénover et maintenir le patrimoine applicatif dit « Opérateur » (opéré pour la sphère sociale française).La Direction des Systèmes d'Information recrute pour son site de Tours des Ingénieurs études et développement pour contribuer à ses projets au sein du Domaine Carrière et Retraite Inter-Organismes.Les missions :En rejoignant la ligne métier Référentiels, Echanges et Données sociales, vous intégrez une équipe dédiée aux études, conceptions et développements. Vous serez amené à animer une petite équipe de réalisation avec un périmètre projet et/ou maintenance défini.A ce titre, le pilote de réalisation :Intervient dès le lancement des maintenances et projets sur son périmètre ;Communique sur l’avancement, les alertes, les attentes, les livrables, les risques … ;Elabore et consolide l’actualisation des charges et les plannings MOA et/ou MOE pendant la durée de son périmètre ;Est responsable de la mise à jour de la documentation projet & patrimoine ;Contribue à la validation des livrables de VABF et QF (référentiel de cas de test, plan de test) ;Se coordonne avec la DOSI dans le cadre des demandes d’environnement et assure le packaging des livraisons ;S’assure de la correction des anomalies déclarées en phases avales (QF, VABF, VIP, VA, VSR) ;La bonne transcription technique du cahier des charges ;La réalisation des tests unitaires (Qualification Unitaire) ;La bonne qualité des livrables MOE (couverture de test, respect des bonnes pratiques, …) ;La pérennité et la maitrise des coûts des applicatifs (maintenabilité, niveau de documentation, maitrise de la dette technique, …).Mais vous aurez également à connaitre et participer aux tâches de concepteur/développeur en :Participer activement à l'architecture front-office et back-office des applications ;Réaliser la conception et les développements ;Effectuer de la veille en vue d'actualiser vos compétences techniques et de promouvoir les bonnes pratiques de développement au sein de nos équipes.Vous pouvez être amené à vous déplacer dans les centres de développement en Carsat et sur Paris.

La Division des Régimes Intégrés et Adossés (DRIA) basée dans le 15ème arrondissement de Paris assure la gestion de 4 régimes de retraite spéciaux au niveau national : La Caisse Autonome Mutuelle de retraite (CAMR), La Chambre de Commerce et d’Industrie de Paris La Chambre de Commerce d’industrie de Lille Roubaix TourcoingLe Régime de retraite complémentaire des travailleurs indépendants de Saint Pierre et Miquelon Au sein d’une équipe de 4 techniciens retraite, vous assurez l’étude et la liquidation des demandes de droits propre, pensions de réversion, révisions de service et dossiers d’action sociale selon la réglementation en vigueur pour chacun de ces régimes. Cette mission implique de prendre en charge la relation assurée, par le biais de courrier, d’appels téléphoniques, ou de courriels. La DRIA a également en charge le régime de retraite « adossé » des Industries Électriques et Gazières. Sur ce pan de l’activité, vous êtes responsable d’un portefeuille de demandes « d’équivalents pension ». Votre mission consiste à calculer des montants de pensions en suivant une version simplifiée des règles appliquées aux assurés du régime général. Cette mission s’effectue sans qu’il y ait de contacts avec les assurés du régime, la caisse du régime spécial jouant le rôle d’intermédiaire. Dans le cadre de la mise en œuvre de la réforme des retraites, la DRIA s’est vu confier dans le cadre d’une mission nationale, la gestion des demandes de prestations d’orphelin. La prise en charge de cette nouvelle activité est en pleine coconstruction avec les équipes de la Direction Nationale Retraite. Dans ce contexte, vous travaillez en étroite collaboration avec la responsable de service de la DRIA et l’ensemble du collectif afin de coconstruire les processus métier qui seront déclinés au sein du service. Vous serez également amené à travailler en étroite collaboration avec l’équipe de techniciens contrôleurs basés également sur le site de Volontaires. A noter, que les futurs techniciens retraite seront accompagnés dans le cadre de leur prise de poste sous forme de tutorat afin d’appréhender les législations spécifiques des régimes intégrés et adossé ainsi que les différents systèmes d’information propres à la DRIA

Nous recrutons pour le Secrétariat du Conseil d’administration au sein de la Direction générale de la Cnav dans le cadre d’un double départ à la retraite, deux : Secrétaires-assistants (assistantes) du Conseil d’administration Au sein d’une équipe de sept personnes, vous jouerez un rôle essentiel dans l’organisation des réunions, les relations avec les membres du Conseil d’administration et l’activité du département. Vos missions consisteront : à organiser, sur le plan logistique, les réunions du Conseil d’administration et de ses six Commissions thématiques (convocation des administrateurs, réservation des titres de transport et des chambres d’hôtels, préparation de la salle des débats, prise en charge des fiches de remboursement des frais engagés par les administrateurs dans le cadre de leur mandat, préparation des dossiers, etc.) ;à assurer la retranscription de ces réunions, auxquelles vous assisterez ;à prendre en charge l’ensemble des missions administratives nécessaires au bon fonctionnement du Conseil d’administration, notamment : rédaction de courriers et messages, mise en forme des comptes rendus et procès-verbaux, diffusion et archivage de ces documents, élaboration et mise à jour de bases de données et de calendriers, etc. ;à remplir, dans votre périmètre, des missions de coordination et d’appui à votre ligne managériale : relations internes avec les Directions nationales et régionales de la Cnav et, le cas échéant, les organismes du réseau de l’Assurance retraite ; relations externes, avec les membres du Conseil d’administration, les ministères de tutelle, etc. ; à rédiger, à la demande de votre ligne managériale, divers documents nécessaires à l’activité du secrétariat du Conseil d’administration.

Vous aimez voir le résultat concret de vos actions ? Œuvrer pour l’intérêt général ? Concevoir et contribuer à des projets porteurs de sens ? Intégrer le Secrétariat Général de la Caisse nationale de l’Assurance retraite, c’est rejoindre des équipes passionnées et motivées pour faciliter la vie professionnelle de 3 500 collaborateurs, répartis sur les implantations de Paris-Flandre (19ème), les agences d’île de France et le site de Tours. Notre mission : procurer des solutions fiables, durables innovantes pour chacun des défis opérationnels que nous relevons au quotidien. Embarquez avec nous pour un nouveau projet professionnel ! Au sein de la Direction d’Appui au Pilotage de l’Établissement (DAPE), vous œuvrerez au plus près des directions clientes pour piloter les moyens humains et budgétaires, optimiser les processus et les activités, animer des ateliers collaboratifs, accompagner les projets à travers la méthodologie et ingénierie projets. La DAPE vous offre une vaste palette de métiers aux cœurs des transformations engagées par l’organisation et directement au service des directions de la Caisse nationale de l’Assurance retraite. Elle recrute actuellement un contrôleur de gestion. Rattaché(e) au responsable du Département Contrôle de Gestion et Statistiques de la Direction d’Appui au Pilotage de l’Établissement (DAPE), vous avez en charge la préparation, l’étude et le suivi du budget de l’Établissement. Concrètement vos missions : l’Élaboration et le suivi du budget de l’Établissement (frais de personnel, autres dépenses de fonctionnement et investissements) : contribution à la définition des instructions budgétaires données aux directions, préparation, collecte et consolidation des données des directions, analyse des demandes et proposition d’arbitrage, suivi et analyse des écarts entre le prévisionnel et le réel, mise à jour des prévisions, Le suivi de la comptabilité analytique : mise à jour du référentiel de centre de coût, suivi des changements d’organisation et impact sur la répartition des activités par centre de coût, analyse des coûts par activité, Le suivi du budget des directions (dont le suivi est réparti entre les 3 contrôleurs de gestion) : conseil et accompagnement des directions dans la gestion et le suivi des crédits qui leur sont alloués, mise en place ou développement du dialogue avec les directions, actualisation des prévisions de dépenses, analyse des écarts entre le réalisé et le budget, La réalisation d’analyses financières sur différents postes de dépenses et thèmes (exemple : adéquation entre les moyens humains et financiers alloués), en lien avec les directions. A ce titre, vous serez amené à récupérer des données issues de la comptabilité analytique ou des données RH, La contribution aux opérations de clôture annuelle des comptes : écritures budgétaires, rapprochement comptabilité générale et comptabilité budgétaire, production de la revue analytique et du budget de clôture.

Au sein de la DSI, la Direction du Pilotage Projets, de la Qualification et de la Recette est structurée autour d’un pool PMO projet, d’un Pôle National Pilotage Projet, d’un Pôle National de Qualification Fonctionnelle et d’un Pôle National de Recette Utilisateurs. Les ressources sont réparties entre la CNAV et des CARSAT. Le Pôle National de QF a pour mission la qualification fonctionnelle des évolutions des composants du SI branche retraite et Opérateurs dans le cadre de projets et de maintenances. Les ressources sont réparties principalement sur 4 centres de QF : 2 Cnav (Paris et Tours), 2 Carsat (Dijon et Strasbourg) quelques ressources complémentaires au sein des centres de développements peuvent contribuer aux missions de QF. Les missions : Au sein du Pôle National de Qualification Fonctionnelle, vous participerez à la qualification des développements informatiques et contribuerez à la poursuite de la professionnalisation du PNQF autour de l’outillage permettant d’accroitre la performance (automatisation des tests, référentiels des cas, process agile …). Vos missions consisteront à :  Prendre en charge, piloter, préparer et exécuter les campagnes de qualifications :  • Concevoir et rédiger la stratégie de qualification afin de contribuer aux Orientations de Qualification Contribuer au pilotage du plan de tests par la gestion des risques ;Concevoir et réaliser les scénarii de test et les jeux d’essais ;Piloter et/ou réaliser l’exécution des tests, le suivi des remontées d’anomalies et l’avancement de leurs corrections (potentiellement en prestations) ; Rédiger le rapport de tests ; Contribuer à la définition des besoins en environnements en lien avec la Direction Opération et Services Informatique ; Contribuer à l’automatisation des tests (définition des stratégies, sélection des tests, développement, exécution et maintien de scripts). Participer à l’optimisation et le suivi des solutions mises en place, outils de référentiels de cas, d’automatisation : Poursuivre l’industrialisation des méthodes et processus de test fonctionnel et technique ; Appliquer et faire évoluer les processus, les outils et les techniques d’automatisation ;Être force de proposition pour l’amélioration des méthodes et outils de tests. Vous maîtrisez les outils de test et de requêtage (SQL, XML, SoapUI, JIRA, MANTIS, environnement Open source …).

Au sein de la Direction des Systèmes d’Information (DSI), la Direction du Patrimoine et de l’Expertise SI (DPESI) est structurée autour de Lignes Métiers, constituées de salariés Cnav et Carsat et d’un Pôle Technique. Les équipes de la DPESI assurent la gestion du patrimoine SI de la Cnav ce qui implique la réalisation de la maintenance préventive et corrective, mais aussi les évolutions et les transformations des composants de ce patrimoine SI. Elles contribuent à l’élaboration et à la déclinaison de la stratégie SI et Métier de l’assurance retraite, définie dans la COG, le SSSI et le SDSI et répondent aux attentes des multiples utilisateurs (Assurés, Agents et partenaires de la sphère sociale) des SI de l’assurance retraite en étant réactives et force de proposition et de conseil auprès des Métiers. La Cnav a entrepris une transformation importante du SI « Retraite » sur les domaines Activités, Paiements, Droits, GED, Communications Entrantes et Sortantes, Relations Clients,…  pour : Refondre ses applicatifs les plus anciens vers des solutions plus actuelles et adaptées à un contexte croissant de partenariats et de mutualisations inter-régimes ;Poursuivre sa stratégie d’«Architecture Orientée Services et API» ;Développer son approche orientée « Evènement » ;Valoriser son patrimoine de données.Intégré(e) à l’équipe Architecture Applicative et Données du Pôle Technique, vous ferez partie d’une équipe d’expertise dans la conception des solutions applicatives. Grâce à votre savoir théorique, votre expérience et une veille continue, vous particperez à la construction du cadre d’architecture applicative et à son inclusion dans la démarche de conception SI et dans le cycle de vie projet. En particulier, vous contribuerez à l’adaptation de la démarche d’instruction vis-à-vis des approches agiles. Vous assurerez la promotion de ce cadre d’architecture applicative, notamment via la sensibilisation des divers acteurs de la DSI aux enjeux d’architecture. Vous participerez activement à la communauté des architectes du SI (Architectes d’Entreprise, de Données et Techniques) afin de veiller à la cohérence d’ensemble du cadre et des instructions d’études ou de projets. Vous contribuerez aux études amonts puis accompagnerez les projets lors des phases de conceptions pour co-produire les dossiers d’architecture et constituer le patrimoine documentaire du SI via la modélisation UML (depuis les cas d’utilisation jusqu’à la vue déploiement). Ayant de solides connaissances en architecture applicative ou ayant une expérience très significative de conception de systèmes d’information, vous avez la capacité d’argumenter et d’éclairer les responsables de domaine et les pilotes de réalisations sur la stratégie à mener pour les études et projets en collaboration avec tous les acteurs : Architectes d’Entreprise, Urbanisation de données, Chef de Projet et Scrum Master, Product Owner, Architectes Techniques, Pilotes d’opération à la Production). Le poste est basé à Paris ou à Tours.