CDI

Le projet de transformation de la Direction des Systèmes d’Information (DSI) de la Cnav a permis la création et la mise en place d’une direction du Patrimoine et de l’Expertise SI (DPESI). Cette direction est constituée de 6 Lignes Métiers, d’1 Pôle Technique, regroupant environ 350 personnes. Vous serez directement rattaché(e) à la directrice déléguée en charge du SI et du pilotage des transformations et membre de l’équipe de direction de la DSI. En tant que directeur ou directrice du patrimoine et de l’expertise du SI, en cohérence avec la stratégie définie par la direction déléguée, la gouvernance stratégique de la CNAV et en collaboration avec les autres directions de la DSI, vous serez garant(e) :  de la déclinaison des orientations stratégiques pour votre direction et de l’appui technique et stratégique auprès de la directrice déléguée en charge du SI et du pilotage des transformationsde l’appui à la prise de décision majeure lors des points d’arbitrage et des revues des risques,de l’alignement des projets et études conduits par vos équipesde la contribution à une meilleure synergie avec les équipes de l’ensemble de la direction déléguéede l’encadrement, de l’animation, de l’accompagnement et de la coordination des équipes de contribuer aux réflexions et travaux sur l’évolution des compétences des équipesdu pilotage des ressources budgétaires et de la capacité à faire interne en veillant à leur optimisation tout en sécurisant la maîtrise du SIde la consolidation des données de pilotage (budgets et ressources) pour une meilleure fiabilité des indicateurs du pilotage de l’ensemble des activités d’analyse fonctionnelle, d’architecture applicative et de conception – développement, de la contribution aux activités d’accompagnement du changement (formation de premier niveau, guides d’utilisation) en lien avec le pôle de pilotage des transformationsde votre propre engagement ainsi que la forte mobilisation de vos équipes sur le chantier « faire plus vite, mieux, à coûts maîtrisés » piloté par le pôle de pilotage des transformations et particulier sur les projets y étant rattachés (mise en place d’une méthode agile sur mesure pour l’ensemble des équipes, mise en place DevSecOps, construction d’un Design System, mise en place d’IA génératives, etc.)de la représentation de la DSI au sein d’instances internes et externes à la Cnav

Vous souhaitez rejoindre un département métier, en comprendre les besoins et les traduire en solution à travers des outils de requêtes (BOXI, SQL…) et des outils collaboratifs type SharePoint ou Excel … Le domaine de la fraude suscite votre intérêt ? Vous aimeriez travailler au sein d’un secteur en forte évolution et rejoindre un collectif débordant d’idée et d’agilité au profil varié. Vous ferez partie d’une Direction métier et serez amené à travailler en lien étroit avec l’informatique notamment la direction de gestion de la donnée et la direction statistique ? Rejoignez la DPRF (département de pilotage du réseau Fraude) au sein de la DNR (direction nationale retraite). De la détection à l’investigation en passant par la cartographie des risques de fraude et l’estimation de la fraude, le DPRF maîtrise et pilote la chaîne de la gestion de la fraude et porte de nombreux projets métiers et SI en lien avec la fraude. Nous recherchons pour ce département un(e) analyste fonctionnel dans le cadre d’un remplacement.  Vous aurez la charge de l'évolution « fonctionnelle » de la solution lutte contre la fraude déployée au sein de la CNAV (campagne de contrôle, Base SharePoint).  Vous gèrerez le lancement et le pilotage des campagnes de contrôle, vous serez chargé d’améliorer la détection de la fraude et sa prévention.  Vous serez amené à réaliser et à proposer des requêtes permettant de déceler et de prévenir des cas de fraude.  Vous serez force de propositions sur ce secteur en évolution sur le plan techniques de fraude que des nouveaux outils de lutte contre la fraude.  Vous aurez la charge d’apporter un appui technique au collectif (développement VBA, conception et développement d’une base Sharepoint).   Idéalement, vous avez une appétence pour l'analyse des données de masse et d'outils statistiques. Une connaissance Business Object serait appréciée.  Vos missions seront les suivantes : Accompagner le métier fraude dans l'expression de ses besoins métier Savoir traduire des besoins métiers en requête et les construire  Exploiter de nouvelles bases de données pour développer de nouveaux contrôles à postériori Exploiter des données de contrôles, les organiser afin d’en tirer des analyses et faire progresser la démarche de ciblage Organiser une bibliothèque des requêtes déléguées en région Prendre en charge la construction, le développement, l’administration d’une base SharePoint  Formaliser des bilans quantitatifs et qualitatifs destinés à des publics variés Venir en appui du collectif pour les aspects techniques : VBA, SharePoint, mise en forme des données quantitatives, création de nouveaux processus métiers ou d’outils de lutte contre la fraude.  La particularité du département est de concevoir des projets nationaux innovants et de les mener en routine par la suite. Le contenu du poste peut donc évoluer en conséquence. Vous serez amené à piloter des ateliers de travail.    La diversité des projets demandera à l’analyste une aisance avec la notion de transversalité du poste.  Vous serez force de proposition sur ce secteur en forte évolution tant sur le plan des nouvelles techniques de fraude que des nouveaux outils de lutte anti-fraude. 

Vous êtes issus des métiers de la retraite, vous avez occupé des fonctions d’experts et/ou de management d’équipe ? Vous avez pu développer des premières expériences d’animation et de suivi d’indicateurs ? Vous souhaitez relever de nouveaux défis et participer au pilotage de l’activité retraite ? … Alors rejoignez-nous ! La DNR (Direction Nationale Retraite) qui conçoit les orientations métier et offre de service de la branche et qui pilote leur mise en œuvre recherche actuellement un(e) Chargé(e) d’analyse sur le pilotage de la production et de la qualité nationale retraite pour son Département Pilotage de l’Activité Retraite. Ce département pilote la production et la qualité avec : - la définition annuelle des orientations, objectifs et priorités de production au regard des prévisions d’entrées et de sorties de droits (DP, DD, RDC, révisions de droits et de service) et la détermination des leviers de maîtrise des risques et des orientations qualité (plan de production national, décliné par caisse) - des dialogues de gestion avec les caisses du réseau, - le suivi et bilans de production/qualité, - le pilotage des ressources Entraide et MRD, - l’accompagnement du réseau dans le pilotage opérationnel.Au sein de ce département, vous assurez les missions suivantes : - réaliser les requêtes utiles au suivi et à l'analyse de la production retraite ; - contribuer à la définition des objectifs annuels du plan de production ; - procéder au suivi mensuel et au bilan annuel de la production et ou de la qualité ; - analyser la production et/ou de la qualité du réseau ; - participer aux différentes instances comme l'animation du réseau des responsables chargés du Pilotage de la Production et de la Qualité (PQP) ; - piloter ou co piloter des sujets transverses DNR/DRCF/DSPR/DSI ; - Rédiger si besoin des expressions de besoin en lien avec la Maitrise d’Ouvrage.

Rattaché au responsable de l'Agence retraite, vous êtes chargé d'accueillir sur rendez-vous les assurés dans le cadre d'accueils personnalisés. Votre rôle auprès des assurés consiste principalement à : répondre aux demandes d'informations générales dans le domaine de la législation retraite et de la protection sociale (autres régimes de base, régimes complémentaires, ...) ;délivrer les formulaires de demande de retraite ;faire la promotion des services en ligne ;réceptionner et vérifier les pièces administratives nécessaires en fonction de la situation de l'assuré ;proposer un accueil sur rendez-vous avec un technicien conseil ;prendre en charge les activités de back office (enregistrement des demandes, réponse aux courriers simples, numérisation de pièces , etc…).

Contexte Rejoindre Lassurance Retraite, c'est intégrer le 1er acteur du système de retraite en France. Dans un secteur en pleine évolution et où nous imaginons la retraite de demain. Notre DSI recrute ses Analystes Fonctionnels Confirmés pour sa Direction du Patrimoine et de l'Expertise SI (DPESI) sur notre site de Flandres-Paris 19ème. Nous recrutons pour différentes lignes métiers : Offre de service (Offre Multicanal, Portail Inter-branche et de Lassurance Retraite), Echange de données sociales Inter-organismes (domaine Identification),Action Sociale (Portail de Service et Logiciel Métier). La DPESI est structurée autour de 7 lignes métiers, composées des équipes MOE et MOA en charge de concevoir, développer, rénover et maintenir le patrimoine applicatif de chaque domaine. De plus, nos lignes métiers sont constituées de ressources implantées au sein de la Caisse Nationale, des Caisses régionales et d'un pôle Technique E&D Cnav. Vous porterez, grâce à votre expertise, la valeur ajoutée de la MOA auprès des métiers, de la maîtrise d’œuvre et des interlocuteurs internes et externes de la DSI. Par maîtrise d'ouvrage (MOA), nous entendons la définition des besoins des utilisateurs en collaboration avec les directions métiers, leur traduction en livrables de conception fonctionnelle, leur bonne réalisation dans le système d’information avec les autres directions de la DSI, le bon déroulement des vérifications d’aptitude au bon fonctionnement des applications et l'accompagnement des utilisateurs dans leur déploiement avec les directions impliquées. Les missions o   Contribuer aux études avant-projets. o   Analyser fonctionnellement les différents projets de maintenance et d'évolutions du SI. o   Apporter les éléments nécessaires à l'étude des coûts et au chiffrage des projets. o   Apporter l'expertise fonctionnelle requise tout au long du projet jusqu'à la mise en production et l’expertise MOA sur l’ensemble du cycle de vie des projets SI. o   Intervenir dans les phases de conception, de modélisation et de spécifications fonctionnelles. o   Valider les choix fonctionnels avec la maîtrise d’œuvre et les métiers concernés o   Accompagner et apporter les éléments nécessaires à la recette. o   Jouer un rôle actif dans la capitalisation du savoir et la diffusion de l’expertise fonctionnelle acquise. o   Devenir un référent interne sur certains domaines fonctionnels. o   Assurer une communication claire sur l'ensemble des travaux réalisés. o   Accompagner les métiers lors de la mise en œuvre des évolutions. Informations complémentaires Situation géographique : Poste basé à Paris

Au sein de la Direction des Assurés de l’Etranger de l’Assurance retraite Caisse nationale, vous rejoindrez le Service Administratif National d’Identification des Assurés (Sandia), chargé de prendre en charge l’immatriculation des assurés nés à l’étranger et dans les collectivités d’Outre-Mer. Coordonnateur technique et partenariat, votre mission s’articulera autour de la gestion de la documentation technique et des relations partenariales. Vous serez chargé de formaliser la documentation, la mettre à jour et communiquer les informations aux équipes du service. Vous déploierez les moyens nécessaires à la bonne information des techniciens concernant les évolutions techniques. Vous réunirez fréquemment les équipes du SANDIA pour communiquer les dernières informations relatives à la documentation et interviendrez en secteur selon les besoins.  Vous garantirez la mise à jour de la documentation dans l’outil dédié. D’autre part, vous serez l’interlocuteur des organismes de protection sociale et de l’ensemble des partenaires pour répondre aux sollicitations adressées au SANDIA qui concernent les règles de l’identification des personnes nées à l’étranger. Lorsque le SANDIA sera confronté à une nouveauté technique, vous vous appuierez sur les partenaires institutionnels du service pour faire évoluer une règle technique. Vous serez également responsable de l’offre de service destinée aux organismes de protection sociale (OPS), et plus particulièrement sur les champs suivants : Portage de l’offre et recueil des besoins :          · Faire connaitre l’offre de service aux OPS ;          · Initier des démarches pro-actives à l’égard des OPS en difficulté dans la maîtrise du processus d’identification des personnes nées à l’étranger ;         · Recueillir les besoins d’accompagnement qui vous seront exprimés, ou dont vous aurez connaissance au travers des remontées des équipes du SANDIA, ou de l’analyse des canaux de communication utilisés par les OPS (boîte contact). Analyse des demandes de formation reçues (prise de contact avec les demandeurs pour cadrer le besoin d’accompagnement et établir un protocole de formation) ;Etude des résultats des OPS (notamment le taux de rejet) pour identifier les organismes en difficulté et prise de contact avec le référent identification de l’organisme pour envisager un accompagnement ;Formations et accompagnements auprès des OPS ; Suivi des résultats obtenus par les organismes ciblés, afin de contrôler leur montée en charge et présentation à votre hiérarchie de vos analyses ; Réalisation des supports de formation.

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, la DOSI (Direction des Opérations et Services Informatiques) assure la gestion des infrastructures informatiques, l'intégration, la mise en production et l'exploitation des applicationsainsi que le support des services informatiques qu'elle délivre aux collaborateurs de l’Assurance retraite mais également aux partenaires de la sphère sociale. Rattaché au Pôle « Opérations Sphère Sociale », vous travaillez dans une équipe en charge de l’intégration et de l’exploitation des systèmes d’information « Identification et Carrières » dont le périmètre d’activité est le suivant : Mise à disposition et exploitation des environnements nécessaires au développement et à la qualification des applications ; Intégration des composants applicatifs en lien avec les équipes de développement ; Qualification de l’exploitabilité et de la performance des composants livrés ; Préparation et mise en production des applications ; Engagement sur les niveaux de services à délivrer aux utilisateurs et la réalisation des optimisations techniques afférentes ; Exploitation des services (travaux quotidien, supervision …) et gestion des sollicitations associées (incidents et demandes).  Dans ce cadre, vous aurez notamment à : Installer, administrer et surveiller le fonctionnement des applications en collaboration avec les administrateurs systèmes et les administrateurs de bases de données dans un environnement technique hétérogène ; Etudier et valider l’intégration des applications dans les environnements de qualification et de production en relation avec les autres membres de l’équipe, les autres secteurs de la production et les autres membres de l’équipe projet ; Diagnostiquer les causes et mettre en place les solutions palliatives lors de la survenue d’incidents ; Être force de proposition pour l’optimisation des architectures de production des SI ; Intervenir occasionnellement en dehors des horaires de bureau, le soir ou le week-end. 

Le métier de la gestion du recouvrement vous intéresse ? Alors rejoignez le département de la gestion des comptes retraite de l'Assurance retraite Caisse nationale ! En intégrant le département de la gestion des comptes retraite, vous participerez, par votre contribution à l'amélioration de la qualité et des délais de traitement des dossiers de recouvrement, à la mise en œuvre de la politique du recouvrement de l’organisme et à la maitrise des risques financiers. Missions  Au sein d’un collectif, vous contribuez à l’instruction des dossiers de recouvrement de créances (indu du vivant et décès…) selon les procédures de recouvrement définies et ce, en lien avec les partenaires internes et externes. Dans ce cadre, vous serez en charge des missions suivantes : - Analyser la situation et le type de créance, - Collecter les informations nécessaires au traitement du dossier ; - Traiter et contrôler les pièces justificatives et documents produits ; - Mettre à jour les informations relatives à la situation de l’assuré et les transmettre aux partenaires (notaires, huissiers) - Préparer et effectuer les actions de relance et négocier les conditions et modalités de recouvrement des indus par téléphone et courrier - Mettre en œuvre les étapes de recouvrement selon la voie d’exécution applicable en partenariat avec les différents interlocuteurs externes/internes - Préparer et traiter les demandes d’admission en non-valeur et demandes de remise de dette - Repérer les suspicions d’indus frauduleux Vous travaillerez en lien étroit avec les différents services du département, la direction de la relation assurés et les agences retraite franciliennes.

Rattaché au responsable de l'Agence retraite, vous êtes chargé d'accueillir sur rendez-vous les assurés dans le cadre d'accueils personnalisés. Votre rôle auprès des assurés consiste principalement à : répondre aux demandes d'informations générales dans le domaine de la législation retraite et de la protection sociale (autres régimes de base, régimes complémentaires, ...) ;délivrer les formulaires de demande de retraite ;faire la promotion des services en ligne ;réceptionner et vérifier les pièces administratives nécessaires en fonction de la situation de l'assuré ;proposer un accueil sur rendez-vous avec un technicien conseil ;prendre en charge les activités de back office (enregistrement des demandes, réponse aux courriers simples, numérisation de pièces , etc…).

Au sein de la direction des relations humaines et de la transformation, le département Formations Transverses et support de la DRHT a pour principales missions, pour la Cnav établissement : - d’accompagner les directions et les salariés dans les transformations, l’évolution des compétences et la définition des besoins en formation associés - d’élaborer et mettre en œuvre le plan de développement des compétences - de concevoir des modules et organiser les parcours de formation Au sein du département, le service Gestion de la formation assure la mise en œuvre du plan de développement des compétences (recherche/construction de programme avec les intéressés et les directions, recherche de prestataires, mises en concurrence, planification et mise en place des formations) et le suivi administratif des formations (internes ou externes) en lien avec les autres acteurs du département formation, les collaborateurs, les managers, les services partenaires et les intervenants externes :  Rattachée à la responsable du service Gestion de la formation, vous aurez la charge des missions suivantes pour la Cnav établissement : Appui au pilotage de la mise en œuvre du plan de développement des compétences notamment sur les sujets suivants : - Parcours de formation des nouveaux embauchés - Acculturation digitale - Evaluation de la formation   - Mise en place de formations collectives - Participer en fonction des besoins à la gestion administrative et à l’accueil des prestataires et des apprenants - Assurer le suivi formation des salariés sans formation/ retours de longue absence/ RQTH/ Départ retraite  Contribution aux projets du département - Contribution à la déclinaison et au suivi à la Cnav Etab de certains projets nationaux (Pix, Voltaire…) - Contribution aux actions d’accompagnement formation /sensibilisation des accords collectifs Budget : - Suivre les dépenses du Plan de développement des compétences (facturation, engagements budgétaires) en lien avec le Service gestion de la formation - Suivre les remboursements OPCO en lien avec le Service Gestion de la Formation - Participer en lien avec les partenaires concernés (DI, DCFE) aux opérations de clôture des comptes Gestion des demandes liées à l’utilisation des différents dispositifs de formation (CPF, CPF de transition, VAE…) : - Conseiller les salariés demandeurs et leurs managers  - Gérer les demandes en appliquant les process Mise en œuvre et suivi des contrats d’alternance : - Contribuer à la campagne de recrutement des alternants (en lien avec les autres interlocuteurs de la DRHT, contrôle et validation des dossiers avant contractualisation) - Gérer les demandes de prise en charge auprès de l’OPCO - Contribuer en lien avec les autres interlocuteurs de la DRHT à l’offre de service proposée aux alternants et aux tuteurs - Piloter le parcours de formation des alternants