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Paris (75)

Ingénieur Test et Validation - 75019 Paris (F/H)

KOBXK198
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Description de la mission: 
La DSI de l’Assurance Retraite, recrute son Ingénieur Test et validation au siège à Paris 19ème ! Donnez du sens à vos missions ! Rejoignez-nous au cœur de missions à fort enjeu de qualité, sur des projets ambitieux, au sein d'un environnement évolutif et dynamique pour contribuer à notre mission de service public, au cœur des enjeux de société. Au sein de la DSI, la Direction du Pilotage Projets, de la Qualification et de la Recette est structurée autour de 4 Pool pilotage projet, 1 pool PMO projet constitués de ressources Cnav et Carsat, d’un Pôle National de Qualification Fonctionnelle Cnav et Carsat (caisses régionales de santé et d’accident du travail), et d’un Pôle National de Recette Utilisateurs Carsat. Les ressources Cnav sont réparties entre nos 2 centres situés à Paris et à Tours. Le Pôle National de QF a pour mission la qualification fonctionnelle des évolutions des composants du SI de la branche retraite et Opérateurs dans le cadre de projets et de maintenances. Les ressources sont réparties principalement sur 4 centres de QF : 2 Cnav (Paris et Tours), 2 Carsat (Dijon et Strasbourg) quelques ressources complémentaires au sein des centres de développements peuvent contribuer aux missions de QF. Missions Au sein du Pôle National de Qualification Fonctionnelle, vous participerez à la qualification des développements informatiques, fournirez un support technique auprès des qualifieurs fonctionnels non informaticiens et contribuerez à la poursuite de la professionnalisation du PNQF autour de l’outillage permettant d’accroitre la performance (automatisation des tests, référentiels des cas…). Vos missions consisteront à :  Prendre en charge, piloter, préparer et exécuter les campagnes de qualifications :  • Concevoir et rédiger la stratégie de qualification afin de contribuer aux Orientations de Qualification Contribuer au pilotage du plan de tests par la gestion des risquesConcevoir et réaliser les scénarii de test et les jeux d’essaisPiloter et/ou réaliser l’exécution des tests, le suivi des remontées d’anomalies et l’avancement de leurs corrections (potentiellement en prestations)Rédiger le rapport de testsContribuer à la définition des besoins en environnements en lien avec la Direction Opération et Services InformatiqueContribuer à l’automatisation des tests (définition des stratégies, sélection des tests, développement, exécution et maintien de scripts) Participer à l’optimisation et le suivi des solutions mises en place, outils de référentiels de cas, d’automatisation :  Poursuivre l’industrialisation des méthodes et processus de test fonctionnel et techniqueAppliquer et faire évoluer les processus, les outils et les techniques d’automatisationÊtre force de proposition pour l’amélioration des méthodes et outils de tests.

Responsable de projets SI/MOA - Domaine ERP (F/H)

DZEKO334
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Description de la mission: 
L'Assurance Retraite recrute son Responsable de projets SI/MOA -domaine ERP (F/H) sur son site de Flandres Paris 19ème ! Au sein de la Direction des Systèmes d’Information (DSI), la Direction du Patrimoine et de l’Expertise SI (DPESI) de la CNAV est structurée autour de Lignes métier, constituées de salariés Cnav et Carsat. Les équipes de la DPESI : - Assurent la gestion du patrimoine SI de la Cnav - ce qui implique la réalisation de la maintenance préventive et corrective, mais aussi des évolutions, et des transformations des composants de ce patrimoine SI, - Contribuent à l’élaboration et déclinent la stratégie SI et Métier de l’assurance retraite, définie dans la COG, le SDSI, le SSSI (…), - Répondent au mieux aux attentes des multiples utilisateurs des SI de l’assurance retraite – assurés, agents des Caisses régionales, acteurs de la sphère sociale (…), en étant réactives, voire force de proposition et de conseil auprès des Métiers.  Missions Au sein de la Ligne Métier des Métiers Support et de la Gestion de la Connaissance, vous êtes rattaché.e (fonctionnellement) au/ à la responsable de la Ligne métier (LM). Vous êtes manager de l’équipe MOA SAP du domaine Logistique/Comptabilité/Budget (LCB) et à ce titre vous assurez l'encadrement et le fonctionnement optimal de votre équipe en garantissant l'atteinte des objectifs fixés. Vos missions : -        Participer, en lien avec le responsable de la Ligne Métier, à la définition des objectifs de votre domaine ; -        Relayer le sens de la stratégie, des orientations, des objectifs et des décisions permettant à votre équipe de comprendre le cadre dans lequel s'inscrit son action ; -        Accompagner vos collaborateurs et le collectif dans l'atteinte de ces objectifs tout en favorisant la cohésion et l'esprit d’équipe ; -        Accompagner le changement et l'appropriation des évolutions organisationnelles ; -        Organiser des temps d'échanges réguliers afin permettre une circulation fluide de la communication, de superviser l'activité, de mener une analyse partagée et de favoriser le retour d'information et des alertes à votre hiérarchie ; -        Interroger régulièrement les pratiques, les méthodes de travail, les outils de gestion de projet et participer à la montée en connaissance de vos collaborateurs ; -        Identifier les besoins d'information et de formations de vos collaborateurs afin de favoriser le développement et l'expertise de votre équipe, -        Effectuer si nécessaire des arbitrages de premier niveau sur les activités MOA liées à la Feuille de Route et au MCO au sein du Pôle SINERGI, et/ou instruire les sujets pour une aide à la décision -        Assurer le reporting d’avancement des sujets MOA vers les instances de pilotage (CDOM, Comité SINERGI, Comité de Maintenance, etc.) et vers la responsable de la Ligne Métier -        Travailler en étroite collaboration avec les parties prenantes des projets et activités MCO Sinergi ; chef de projet, équipe Moe , Coordinateur de mutualisation, etc… -        Participer aux réunions de management et de pilotage du Pôle SINERGI et de la Ligne Métier, ainsi qu’aux réunions internes ou externes au sein desquelles la présence de la MOA LCB est requise.

Chargé d'appui offre de services et partenariats F/H

DZEML816
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Description de la mission: 
Description de la direction qui recrute : Au sein de la Direction nationale de l’action sociale, le pôle « Offres de services et parcours » est notamment chargé de : - Définir l’offre de services ou l’adaptation de l’offre existante en direction du Grand public (aides et accompagnements individuels, actions et aides collectives en direction des retraités) et des partenaires de l’action sociale, - Développer des services et des parcours clients intégrant notamment la définition des procédures métiers, les règles de gestion, et en assurer le déploiement auprès du réseau des caisses et des partenaires, - Assurer la cohérence globale de l’offre de services de la CNAV en matière de prévention, - Animer le réseau des Carsat-Cgss et le réseau des partenaires. - Rédiger les expressions de besoins relatives à l’évolution du système d’information, - Développer et animer les partenariats, - Définir la politique d’information et de communication en matière de Bien vieillir en lien avec la DiCOM de la CNAV. Concrètement vos missions :  Il assure notamment les missions suivantes : 1/ Développer la promotion de l’offre de services de l’action sociale de l’Assurance retraite - Formaliser des expressions de besoins et concevoir des supports de promotion de l’offre de services de l’action sociale de l’Assurance retraite (brochures, flyers, diaporamas, capsules vidéo et supports sous toutes les formes, outils numériques, …) - Développer des actions de communication et de promotion de la stratégie pour bien vieillir, pour le compte de l’Assurance retraite - Promouvoir les différents portails et outils numériques proposés par l’Assurance retraite, - Améliorer la visibilité de l’action de la direction et de l’offre de service auprès des acteurs internes et externes, 2/ Développer de nouveaux partenariats nationaux et institutionnels sur le champ de l’offre de services - Appuyer la Direction pour répondre aux sollicitations de nouveaux partenaires - Instruire les demandes et proposer un plan d’actions, présenter en CASS et assurer le suivi du partenariat 3/ Appuyer le développement d’offres de services - Appuyer le développement des projets pilotés par la Direction nationale portant aussi bien sur des offres de services que des offres partenaires - Contribuer à la définition de la stratégie, au développement et à la gestion de l’offre de services, - Conduire et suivre des projets spécifiques relatifs à l’offre de services Les missions confiées pourront évoluer en fonction des besoins et l’avancée des projets

Chargé(e) d'étude juridique Contractualisation/Convention (F/H)

DZEBB504
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Description de la mission: 
L’Assurance Retraite, 1er système de retraite en France, recrute son/sa Chargé(e) d’étude Juridique Contractualisation/Convention à pourvoir au sein de sa Direction Juridique et Réglementation Nationale, et sur son site de Paris 19ème ! Description des missions du Département Au sein de la Direction juridique et réglementation nationale, le Département juridique et contentieux a en charge les disciplines du droit variées : droit civil, droit pénal, droit de la sécurité sociale, droit administratif, droit des nouvelles technologies de l’information, droit de la propriété intellectuelle... Les missions du département portent sur : L’animation du réseau des responsables contentieux régionaux (accompagnement du réseau dans les évolutions de la règlementation, dans sa mise en œuvre métier, …) et l’appui juridique aux autres réseaux (réseau recouvrement, lutte contre la fraude, retraite, …) ;La réalisation d’expertises et de consignes (IR, circulaires, IRC, fiche consignes, études juridiques...) ;La participation à la politique de la lutte contre la fraude (stratégie des sanctions, veille, règlementation et expertises juridiques…) ;La participation à la coordination juridique et administrative du réseau des OPS en matière d’identification et d’immatriculation des assurés ;L'élaboration et la sécurisation juridique des conventions d’échange de données et de partenariat au sein de la sphère sociale au titre des activités de la Cnav et de sa fonction d’opérateur de la sphère sociale ;La participation aux travaux avec la tutelle. Description de la mission du poste Au sein du département, le pôle conventions et nouvelles technologies, dont le rôle central et stratégique est la sécurisation juridique des conventions au sein de la Cnav, emporte plusieurs missions : - Contractualisation juridique o   Encadrer juridiquement les échanges de données et/ou la constitution des bases de données de la Cnav en sa qualité d’opérateur, de fournisseur ou de destinataire de données (formalisation des conventions juridiques d’échange avec les partenaires de la sphère sociales ou autres) ; o   Collaborer avec des partenaires internes (directions nationales, DPO, …) et externes (Administrations, GIP Union Retraite, …) - Expertise juridique o   Répondre aux questions d’ordre juridique et réglementaire sur les thèmes concernés par les échanges et les nouvelles technologies et l’archivage o   Réaliser une veille juridique o   Réaliser et diffuser au réseau des caisses les informations et instructions nécessaires sur les sujets en lien avec les nouvelles technologies (circulaires, Consignes, supports...) o   Rédiger et présenter des notes pour les administrateurs dans le cadre de la commission d’étude de la législation de l’assurance vieillesse - Missions connexes o   Contribuer à des travaux relevant du département, ponctuellement sur d’autres champs juridiques (CADA…) o   Participer et animer des groupes de travail o   Contribuer à l’animation du réseau juridique (échange avec les caisses régionales) Le saviez-vous ? En tant qu'employeur socialement responsable, la Cnav s'engage dans une politique active en matière d'intégration et de maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. A la Cnav, seules les compétences et les motivations comptent. 

Chargé(e) d'étude juridique contentieux (F/H)

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Description de la mission: 
L’Assurance Retraite, 1er système de retraite en France, recrute son/sa Chargé(e) d’étude Juridique Contentieux à pourvoir au sein de sa Direction Juridique et Réglementation Nationale, et sur son site de Paris 19ème ! Description des missions du Département Au sein de la Direction juridique et réglementation nationale, le Département juridique et contentieux a en charge les disciplines du droit variées : droit civil, droit pénal, droit de la sécurité sociale, droit administratif, droit des nouvelles technologies de l’information, droit de la propriété intellectuelle... Les missions du département portent sur : L’animation du réseau des responsables contentieux régionaux (accompagnement du réseau dans les évolutions de la règlementation, dans sa mise en œuvre métier, …) et l’appui juridique aux autres réseaux (réseau recouvrement, lutte contre la fraude, retraite, …) La réalisation d’expertises et de consignes (IR, circulaires, IRC, fiche consignes, études juridiques...)La participation à la politique de la lutte contre la fraude (stratégie des sanctions, veille, règlementation et expertises juridiques…)La participation à la coordination juridique et administrative du réseau des Organismes de Protection Sociale en matière d’identification et d’immatriculation des assurésL'élaboration et la sécurisation juridique des conventions d’échange de données et de partenariat au sein de la sphère sociale au titre des activités de la Cnav et de sa fonction d’opérateur de la sphère socialeLa participation aux travaux avec la tutelle Description de la mission du chargé d’étude Au sein du département juridique et contentieux, vous assurez une mission juridique élargie à l’ensemble des composantes juridiques, en venant notamment en appui des pôles experts spécialisés par domaine. Vos missions d’expertise consistent principalement à : Elaborer ou participer à l’élaboration des instructions en lien avec la législation retraite (Circulaires, Instructions Réglementaires et Consignes, ...)Expertiser les problématiques juridiques soumises (études des opportunités d’appel et de pourvoi, Question Prioritaire de Constitutionnalité, questions/réponses…)Analyser les textes juridiques (étude des projets de textes, études juridiques…)Contribuer à la veille règlementaire et jurisprudentielleProposer des évolutions réglementaires (projet de loi de financement de la sécurité sociale…)Vous participez à l’animation des réseauxParticipation aux réunions juridiques mensuelles et aux ateliers thématiques contentieuxAppui juridique aux autres réseaux (recouvrement, fraude, retraite, …)Vous représentez enfin la Direction et la Caisse nationaleLors de groupes de travail internes à la branche (en tant que pilote ou contributeur) Lors de réunions avec les partenaires externes (DSS, OPS …)Auprès d’instances nationales (Cadoge, réunions Direction Nationale Retraite …) Le saviez-vous ? En tant qu'employeur socialement responsable, la Cnav s'engage dans une politique active en matière d'intégration et de maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. A la Cnav, seules les compétences et les motivations comptent.

Concepteur Développeur JAVA / Saturne - 75019 (F/H)

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Description de la mission: 
Contexte La DSI de l’assurance retraite, 1er régime de retraite en France, recrute un Concepteur Développeur Java au siège à Flandres-Paris 19ème  ! En intégrant ce poste, vous intégrez une équipe de 6 personnes à la pointe de la conception, qui travaille en mode agile et au rythme d’une start-up. Vos missions Au sein de la Direction de Gestion de la Données, rattaché(e) directement au responsable de service, vous intervenez sur l’ensemble de la chaine de traitement des projets : À l’analyse des besoins, la modélisation, la conceptionAu développement des modules logicielsÀ leur qualificationMais aussi à l’industrialisation de leur intégration et déploiement autour de Git, Jenkins v2, Nexus... Vous utilisez des technologies innovantes issues du monde de l'open source. Les projets sur lesquels vous intervenez sont des projets sensibles, nationaux, menés en partenariat avec de nombreux organismes de protection sociale. Et plus concrètement … Le pôle Expertise Technique Data Qualité de la Direction de la Gestion de la Donnée est maîtrise d’œuvre pour une suite logicielle de conception et outillage de normes d’échange, et l’outil de Master Data Management EBX. Votre manager a un petit mot pour vous… « Au sein de la Direction de Gestion de la Donnée le savoir être est aussi important que le savoir-faire. »

Chargé(e) d'étude juridique (F/H)

OEOYK332
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Description de la mission: 
Contexte Vous avez une expérience en tant que juriste et vous souhaitez la mettre au profit d’une mission de service public qui a du sens ? Alors rejoignez nous ! L'Assurance Retraite, 1ère caisse de retraite en France, est constituée d'une caisse nationale (Cnav) et d'un réseau d'organismes (Carsat, CGSS, CSS). Elle gère la retraite de base des salariés de l'industrie, du commerce et des services (21 millions de salariés cotisants, 15 millions de retraités, 130 milliards d'euros versés chaque année, 14 000 salariés). Pilote du réseau Retraite au niveau national, la Cnav qui compte près de 3500 collaborateurs, assure également des fonctions opérationnelles à travers le traitement des dossiers de ses assurés au niveau régional. Missions Au sein du département règlementation nationale de la direction juridique et réglementation nationale, vos missions consisteront à : - participer à des études et à des projets relatifs à la législation retraite de base des salariés et des travailleurs indépendants relevant du régime général et animer des réunions ; Accompagner les projets en cours dans l’organisme et conseiller la direction, le réseau des Carsat et les services opérationnels - expertiser les projets de textes en provenance de la Direction de la sécurité sociale, en partenariat avec les directions internes nationales partenaires et la caisse nationale déléguée de la sécurité sociale des travailleurs indépendants et réaliser des études d’impact ; - rédiger des notes pour les administrateurs dans le cadre de la commission d’étude de la législation de l’assurance vieillesse (commission technique du conseil d’administration) ; - rédiger les circulaires des instructions et des consignes destinées aux caisses de la branche et aux caisses déléguées de la sécurité sociale des travailleurs indépendants et les diffuser ; - répondre aux questions posées par les caisses de retraite, les directions nationales, les assurés, les partenaires internes et externes et animer le réseau des caisses ; - valider des documents techniques relatifs à la législation retraite de base des salariés et des travailleurs indépendants relevant du régime général ; - représenter le département lors de réunions de travail avec d'autres directions de la CNAV, le Ministère et les partenaires extérieurs.

Responsable d'équipe SI/MOA - Domaine SAP / ERP (F/H)

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Description de la mission: 
L'Assurance Retraite recrute son Responsable d'équipe SI/MOA - domaine SAP / ERP (F/H) sur son site de Flandres Paris 19ème ! Au sein de la Direction des Systèmes d’Information (DSI), la Direction du Patrimoine et de l’Expertise SI (DPESI) de la CNAV est structurée autour de Lignes métier, constituées de salariés Cnav et Carsat. Les équipes de la DPESI : - Assurent la gestion du patrimoine SI de la Cnav - ce qui implique la réalisation de la maintenance préventive et corrective, mais aussi des évolutions, et des transformations des composants de ce patrimoine SI, - Contribuent à l’élaboration et déclinent la stratégie SI et Métier de l’assurance retraite, définie dans la COG, le SDSI, le SSSI (…), - Répondent au mieux aux attentes des multiples utilisateurs des SI de l’assurance retraite – assurés, agents des Caisses régionales, acteurs de la sphère sociale (…), en étant réactives, voire force de proposition et de conseil auprès des Métiers.  Missions Au sein de la Ligne Métier des Métiers Support et de la Gestion de la Connaissance, vous êtes rattaché.e (fonctionnellement) au/ à la responsable de la Ligne métier (LM). Vous êtes manager de l’équipe MOA SAP du domaine Logistique/Comptabilité/Budget (LCB) et à ce titre vous assurez l'encadrement et le fonctionnement optimal de votre équipe en garantissant l'atteinte des objectifs fixés. Vos missions : Vous managez une équipe de sept personnes et à ce titre vous êtes amenés à : Participer, en lien avec le responsable de la Ligne Métier, à la définition des objectifs de votre domaine ;Relayer le sens de la stratégie, des orientations, des objectifs et des décisions permettant à votre équipe de comprendre le cadre dans lequel s'inscrit son action ;Accompagner vos collaborateurs et le collectif dans l'atteinte de ces objectifs tout en favorisant la cohésion et l'esprit d’équipe ;Accompagner le changement et l'appropriation des évolutions organisationnelles ;Organiser des temps d'échanges réguliers afin permettre une circulation fluide de la communication, de superviser l'activité, de mener une analyse partagée et de favoriser le retour d'information et des alertes à votre hiérarchie ;Interroger régulièrement les pratiques, les méthodes de travail, les outils de gestion de projet et participer à la montée en connaissance de vos collaborateurs ;Identifier les besoins d'information et de formations de vos collaborateurs afin de favoriser le développement et l'expertise de votre équipe,Effectuer si nécessaire des arbitrages de premier niveau sur les activités MOA liées à la Feuille de Route et au MCO au sein du Pôle SINERGI, et/ou instruire les sujets pour une aide à la décisionAssurer le reporting d’avancement des sujets MOA vers les instances de pilotage (CDOM, Comité SINERGI, Comité de Maintenance, etc.) et vers la responsable de la Ligne MétierTravailler en étroite collaboration avec les parties prenantes des projets et activités MCO Sinergi ; chef de projet, équipe MOE , Coordinateur de mutualisation, etc…Participer aux réunions de management et de pilotage du Pôle SINERGI et de la Ligne Métier, ainsi qu’aux réunions internes ou externes au sein desquelles la présence de la MOA LCB est requise.

Analyste fonctionnel MOA ERP/SAP - Paris 19ème F/H

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Description de la mission: 
Nous recherchons un Analyste Fonctionnel MOA - ERP(F/H) pour la Direction du Patrimoine et de l'Expertise SI (DPESI) sur notre site de Paris 19ème. Ce poste sera rattaché à la ligne des « métiers supports », qui est en charge notamment du processus LCB (Logistique Comptabilité Budget). Cette entité est rattachée à la DPESI (Direction du Patrimoine et de l’Expertise SI), au sein de la DSI de la CNAV. La ligne métier des « métiers supports » a en charge : · Le pilotage de bout en bout du SI de son périmètre, de l’expression de besoins à la mise en production en articulation avec les Opérations et Services informatiques mutualisés et en accord avec les principes de gouvernance définis et les chefs de projets SI ; · La fourniture, le développement et le maintien en conditions opérationnelles des SI dédiés aux clients métiers internes et externes auxquels elle s’adresse ; · La cohérence globale, la pertinence et la performance du SI de son périmètre dans le respect des impératifs de qualité, coûts et délais définis en accord avec les clients métiers internes et externes. La ligne métier intègre des départements MOA et MOE pour chacun des processus. L'équipe MOA intervient sur l'ensemble des domaines métiers couverts par cette solution : les achats, la gestion budgétaire, la comptabilité générale, la trésorerie, la comptabilité analytique, les immobilisations. Les missions : Au sein du département de la Maitrise d’Ouvrage du processus Logistique Comptabilité Budget, vous serez chargé(e) d’assurer la MOA de notre ERP SINERGI (Solution CNAV reposant sur le progiciel SAP, en cours de mutualisation avec d’autres organismes de la sphère sociale). Vos missions seront les suivantes : · Participer au cadrage de projets en élaborant les documents y afférant (expression des besoins, étude d’opportunité, note de lancement et cahier des charges) · Suivre et coordonner les étapes projets · Assurer un rôle support auprès des utilisateurs en prenant en compte les incidents et les demandes d’évolution (assistance, information et accompagnement) · Organiser et animer des ateliers avec les utilisateurs et les correspondants MOA dans les organismes régionaux · Formaliser les outils et les documents de suivi (tableau de bord, indicateurs…) Information particulière : Des déplacements professionnels sont à prévoir.

Analyste Fonctionnel Paiement - Comptabilité Auxiliaire - Contentieux (F/H)

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Description de la mission: 
Rejoindre la CNAV, c'est intégrer le 1er acteur du système de retraite en France. Dans un secteur en pleine évolution et où nous imaginons la retraite de demain. Au sein de la DSI, la Direction du Patrimoine et de l’Expertise SI (DPESI) est composée de Lignes Métier qui assurent la gestion du patrimoine SI de la Cnav, c’est-à-dire la réalisation des projets de transformations, d’évolutions et la maintenance du patrimoine applicatif. Au sein de la Ligne Métier Paiement - Contentieux - Comptabilité Auxiliaire (PACCA), vous serez Analyste Fonctionnel et porterez, grâce à votre expertise, la valeur ajoutée de la MOA auprès des métiers, de la maîtrise d’œuvre et des interlocuteurs internes et externes de la DSI. La Ligne métier Paiement - Contentieux - Comptabilité Auxiliaire (PACCA) recrute son "Analyste fonctionnel" sur site de Paris 19ème, afin de : Contribuer aux études avant-projets (cadrage, estimation, ROI…)Analyser fonctionnellement les différents projets de maintenance et d'évolutions du SI.Participer à l’analyse des besoins des utilisateurs et à la définition des objectifs du projet Elaborer les spécifications fonctionnelles de la solution à mettre en placeIntervenir dans les phases de conception, de modélisation et de spécifications fonctionnelles.Valider les choix fonctionnels avec la maîtrise d'œuvre et les métiers concernés Apporter une assistance aux activités de tests (QF et VABF)Avoir un rôle actif dans la capitalisation du savoir et la diffusion de l'expertise fonctionnelle acquiseAssurer une communication claire sur l'ensemble des travaux réalisés et auprès des différents acteursAvoir un rôle actif dans la capitalisation du savoir et la diffusion de l'expertise fonctionnelle acquise.Devenir un référent interne sur certains domaines fonctionnels Accompagner les métiers lors de la mise en œuvre des évolutions Vous porterez, grâce à votre expertise, la valeur ajoutée de la maîtrise d’ouvrage (MOA) auprès des métiers, de la maîtrise d'œuvre et des interlocuteurs internes et externes de la DSI.
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