Paris (75)

L'Assurance Retraite, premier régime de retraite français, est constituée d'une caisse nationale (Cnav) et d'un réseau de 20 organismes composé de quinze caisses d’assurance retraite et de la santé au travail (Carsat), quatre caisses générales de sécurité sociale (CGSS) dans les départements d’outre-mer et de la caisse de sécurité sociale (CSS) de Mayotte. Elle gère la retraite de base des salariés du secteur privé, des travailleurs indépendants, des contractuels de droit public et des artistes auteurs (soit 22,6 millions de salariés cotisants, 15 millions de retraités, 142 milliards d'euros d'avantages versés chaque année, 14 433 salariés).Pilote du réseau de la Branche retraite du régime général, la Cnav qui compte près de 3.500 collaborateurs, assure également le traitement des dossiers retraite et une action sociale en faveur des assurés de l'Ile de France, représentant près de 21 % de l'activité nationale. La Cnav exerce donc deux métiers, un métier national de pilotage du réseau et un métier de caisse d'assurance retraite pour l'Ile de France. Vous souhaitez vous investir dans des missions porteuses d’un service public attentionné et sociétalement responsable. Vous recherchez un poste dont le périmètre vous permet d’être un acteur central des politiques publiques de gestion de la retraite. Le directeur de la Relation assurés Ile de France, encadre une équipe de près de 300 collaborateurs regroupés sur 4 sites de la Cnav Établissement (Paris 19ème, St Denis, Créteil et Tours) relevant de cinq domaines importants de l’Assurance Retraite Ile-de-France : - le pôle francilien « téléphonie et courriels » du 3960 ; - le pôle conseil et offre de service (partenariats retraite, fonction conseil en entreprise, évènements retraite…) ; - le pôle pilotage régional de la relation assurés en lien avec les directions de production et le pôle téléphonie ainsi que l’écoute client ; - le pôle relation écrite avec l’assuré (information, réclamation, contentieux) et animation de la CRA ; - le pôle lutte contre la fraude et recouvrement contentieux et animation de la CPF. Pour cela, il pilote et porte avec ses collaborateurs : - des engagements de service auprès de nos assurés actifs, futurs retraités et retraités ; - des engagements auprès de nos partenaires ; - des enjeux de maitrise des risquesspécifiques aux activités retraite . Rattaché.e à la Directrice Retraite et Action sociale en Ile de France, vous aurez pour missions de : - piloter les départements qui vous sont rattachés. Vous optimiserez l’organisation et le fonctionnement de ceux-ci, animerez les équipes participant à l’atteinte des résultats attendus pour l’Assurance Retraite en Ile de France, en garantissant les engagements de service de la Branche retraite. Vous impulserez, conduirez et accompagnerez les changements auprès de vos équipes en donnant de la visibilité sur la nature des transformations engagées. - participer aux actions relevant de l’offre de service régionale pour les résidents en Ile de France et à l’étranger. Vous développerez la coopération ordonnateur-comptable au bénéfice d'une démarche de pilotage par les processus en vue d’adopter prochainement le SMI (système de management intégré) de la Branche et impulserez une culture de la performance de gestion. Vous participerez aux instances de décision de l’organisme et tout particulièrement à celles relevant de la sphère régionale de la Cnav.

Rejoindre la CNAV, c'est intégrer l'Assurance retraite, 1er organisme de retraite en France. C’est aussi participer à un projet de société qui contribue à la solidarité entre les générations : grâce à leurs cotisations, les actifs sont solidaires des retraités. Plus de 14 400 collaborateurs œuvrent chaque jour pour fournir un service public de qualité en réponse aux attentes de plus de 22 millions de cotisants et de 15 millions de retraités français. Au sein de la Direction de la Communication, et plus particulièrement du département communication interne, une petite équipe de 8 personnes, tu contribueras à la communication interne de l’établissement Cnav et du réseau de l’assurance retraite en lien avec les entités communication en région. Concrètement, tu es en charge de la mise en œuvre de plans de communication pour accompagner les projets de transformation des directions et des métiers. A ce titre, tu es amené à contribuer à divers supports d'information et tu participes à leur animation éditoriale : intranet, newsletters, magazine interne, réseau social d’entreprise. Tu participes également à la conception et à l'organisation d'événements de toute nature (séminaires internes, événements sportifs ou festifs, etc...) sur différentes thématiques et pour différents publics. Dans ce cadre, avec l’appui de l’équipe, tu interviendras sur le périmètre suivant : Rédaction de contenus pour les intranets, les magazines internes, les newsletters ou autres supports de type argumentaires, posts sur le réseau social interne, etc... ;Prise en charge d'événements : conception, contribution à l'élaboration du programme (contenus et modalités d'animation), contacts avec les prestataires et intervenants, gestion des invités, etc... ;Réalisation de tout type de support de communication en lien avec des prestataires (vidéos, infographies, ect...).

Rejoindre la CNAV, c'est intégrer l'Assurance retraite, 1er organisme de retraite en France. C’est aussi participer à un projet de société qui contribue à la solidarité entre les générations : grâce à leurs cotisations, les actifs sont solidaires des retraités. Plus de 14 400 collaborateurs œuvrent chaque jour pour fournir un service public de qualité en réponse aux attentes de plus de 22 millions de cotisants et de 15 millions de retraités français. Au sein d’une équipe de 8 personnes, le service SIRH est rattaché l’administration du personnel de la direction des relations humaines et de la transformation (DRHt). Dans le cadre de tes missions, tu accompagneras nos experts RH notamment en :  Assurant la veille juridique essentiellement dans le domaine de la paie, sur les questions liées au droit social et sur toute l'actualité de l'administration du personnel (contrats de travail, périodes d’essai, ruptures des contrats, jurisprudence diverse…) ;Rédigeant des notes travaillées et structurées à destination des professionnels de la RH facilitant la compréhension des textes réglementaires, la prise en main du logiciel de paie…;Participant aux différents projets SIRH (liés au système d’information RH et au logiciel de paie ex : déploiement du module "assistant qualité paie", travaux sur la gestion dans l’outil des radiations…) ;Proposant un accompagnement au changement en organisant des formations et/ou en rédigeant des guides utilisateurs ;Prenant en charge la gestion des anomalies dans le système de paie. D'autres missions te seront confiées au fil de ton apprentissage.

Le Département Qualité et Maîtrise des Risques (DQMR) est rattaché à la direction d’Appui au Pilotage de l’Établissement (DAPE). Le DQMR est chargé, pour l’ensemble des directions de la CNAV Établissement, de décliner et d’accompagner la mise en œuvre du Système de Management intégré (SMI) et l’analyse de la performance associée, d’assurer le suivi des plans d’action issus des recommandations d’audits internes et externes, de réaliser le rapport de contrôle interne (RCI), de participer aux travaux de le DAPE (ex : ASO). Il assure également la mise en place du PCA au sein de la CNAV Établissement. Concrètement vos missions : Votre principale mission consiste en la mise en œuvre et la réussite opérationnelle du SMI au sein de la CNAV Etablissement. A ce titre : -        Vous accompagnez les différents acteurs des domaines RNP (pilotes opérationnels, pilotes stratégiques, responsables d’action, …) en leur apportant vos connaissances en matière de méthode, tant sur le plan de l’outillage que sur celui de la mesure de la performance. -        Vous participez à la sécurisation des actions de performance opposables et des revues de pilotage. -        Vous participez au reporting effectué auprès des instances de pilotage. -        Vous êtes promoteur auprès de l’ensemble des directions de la CNAV des pratiques en matière de pilotage par processus et maîtrise des risques. -        Vous participer au réseau national des correspondants SMI et Maitrise des risques de la branche retraite. En outre, vous assurez : -        Le suivi des plans d’action issus des recommandations d’audits internes et externes. -        La mise en place du PCA. -        La gestion des habilitations au portail SMI. -        La réalisation du RCI et la synthèse de la performance de la CNAV IDF.

Vous êtes passionné(e) par la communication institutionnelle et avez eu l’occasion d’exercer vos talents créatifs dans un environnement dynamique. Le montage de vidéos, les interviews, la création graphique, la passion des mots n’ont pas de secrets pour vous. Alors nous sommes faits pour nous rencontrer ! Vous intégrerez la Direction animation, ressources, communication, information (DARCI), qui facilite le pilotage quotidien de la DSI et assure les missions suivantes : L’animation du réseauLa gestion des ressources humaines en définissant et pilotant la politique de recrutement et de formation de la DSILe pilotage budgétaire hors SIL’appui administratif auprès des Directions de la DSILa valorisation de l'image de la DSI et de ses Directions par des actions de communication internes et externes. Vous contribuerez à la communication interne de la DSI ainsi qu’à sa communication externe en partenariat étroit avec la direction de la communication de la L’Assurance retraite Concrètement vos missions : Coconstruire la stratégie de communication interne de la DSI Déployer le plan d’accompagnement des Directions dans leur communication (réalisation des actions et événements de communication en collaboration avec les différents acteurs de la DSI. Réaliser des livrables faisant appel à un panel complet de compétences : posts sur notre réseau social interne, podcasts, interviews, video-motions, breaking-news, reportages photos autour des métiers et projets de la DSI ; Mener des actions marketing ciblées ;Participer à la dynamique partenariale interne de la DSI et de son réseau Contribuer au développement la communication externe de la DSI en lien étroit avec la direction de la communication de la L’Assurance retraite

La Direction Statistiques, Prospective et Recherche (DSPR) de la Cnav assure la production et la valorisation de statistiques, d’analyses quantitatives, d’évaluations, de projections et de recherches en matière de pilotage stratégique des politiques publiques et de de pilotage stratégique de la branche.  Au sein de cette direction, le pôle Production Statistiques Nationales (PSN) a pour mission :  •    D’assurer la maintenance et l’évolution du système d’information statistique sur les retraités en tenant compte des évolutions législatives. Ces bases de données sont utilisées par l’ensemble des membres de la DSPR mais également par les statisticiens régionaux, •    De produire des publications (Recueil statistique, abrégés, brèves de Cadr@ge...), des études et suivis statistiques réguliers, •    De répondre à des demandes internes de la Cnav (direction, conseil d’administration, autres directions…) et à des demandes d’organismes externes (Cour des Comptes, DSS, Drees…) ou de la presse, •    De rédiger la revue analytique nationale des prestations légales, Le pôle Production Statistiques Nationales est composé de 8 statisticiens. Vos missions seront les suivantes: •    Contribution à la production et à l’évolution des publications statistiques et plus particulièrement le recueil statistique. •    Rédaction d’études statistiques et de suivis statistiques. •    Participation à la mise en ligne des pages du site internet de la DSPR.•    Participation aux mises à jour de séries de l’open data.•    Exploitation des bases de données du système d’information statistique de la DSPR (données nationales) : exploitations SAS et requêtage BO.

La Direction de la Stratégie et du Pilotage des Systèmes d’Information (DSPSI), au sein de la Direction des Systèmes d’Information, a la charge de la déclinaison et du suivi des orientations stratégiques en cohérence avec la gouvernance stratégique de la Cnav. Pour ce faire elle fournit les éléments de cadrage, d’aide à la décision, de pilotage budgétaire, de reporting et de contrôle nécessaire à la bonne application de ces orientations dans le respect des engagements de la DSI. Dans cette direction le pôle « Pilotage et Gouvernance SI » a pour mission de mener les activités, de pilotage et de gouvernance stratégique des activités SI.Ses objectifs sont :•    De mettre en œuvre la structure de gouvernance SI/DSI et assurer le bon fonctionnement de cette gouvernance.•    De garantir la qualité et la complétude des données de gouvernance sur l’ensemble des activités de la DSI et des indicateurs de suivi des engagements de la DSI.•    De produire les éléments d’aide à la décision auprès des instances de gouvernance SI et DSI et contribue ainsi au pilotage des orientations stratégiques et à la cohérence de leur déclinaison dans les feuilles de route SI en collaboration avec l’ensemble des acteurs (métiers et SI)En qualité de chargé de pilotage SI vous serez directement rattaché au domaine Pilotage et Gouvernance SI sous la responsabilité de Hussein CHREIM. Les missions :A ce titre, vos principales activités sont de :•    Elaborer, piloter et gérer la Feuille De Route SI en lien avec les autres directions de la DSI et les métiers ainsi que toutes les communications associées•    Donner une vue d'ensemble de l'avancement du portefeuille des projets SI pour aider la direction dans son pilotage, éclairer et faciliter l'arbitrage par les instances de gouvernance SI et DSI•    Gérer l’organisation et l’animation des instances de pilotage SI dont vous aurez la responsabilité•    Assurer le suivi transversal du portefeuille de projets et de maintenances du ou des domaine(s) dont vous aurez la responsabilité (exemple : Retraite, Offre de service, Transverse, Actions sociale, RH, Data, Logiciel Comptable et Budgétaire, Métier SI, Opérateur et Expérimentations numériques) •    Monter en compétence sur l’outil de gestion de temps et de projets ‘’SYSPEO’’ afin d’assurer :o    Création, suivi et clôture des projetso    Exploitation des tableaux de bordo    Accompagnement des utilisateurs sur cet outil •    Être le garant de :o     Respect de la méthodologie projet et des processus en vigueuro     L'ensemble des exigences en vigueur au niveau de la Branche, notamment des engagements de serviceo     Une cohérence globale entre l’ensemble de domaines sur les pratiques et le partage des informationso     Un niveau de qualité satisfaisant et uniforme •     Être partie prenante de la définition et de l'amélioration des bonnes pratiques de pilotage SI et des processus au sein de la DSPSI ainsi qu'avec les autres directions

Membre de la direction des relations humaines et de la transformation, vous intégrez l’équipe du département accompagnement RH des projets métiers (1 manager et 4 collaborateurs), en charge de l’accompagnement et du développement des compétences métiers, du pilotage de la politique de formation en lien avec les directions nationales et le réseau des Carsat. En tant que Chargé de développement RH, vous avez pour missions de : - piloter des projets d’ingénierie de formation en lien avec les directions nationales, le réseau des Carsat et des acteurs institutionnels de formation ; - contribuer au pilotage des CQP (Certificat de qualification professionnelle) de la branche - contribuer aux projets de formation à distance (e-learning) en collaboration avec le pôle Digital de la DRHt et les directions métiers de la Cnav ; - participer à des groupes de travail et porter les besoins métiers de la branche retraite auprès des partenaires externes.

Au sein du département Communication « Assurés » de notre direction de la Communication (35 personnes), vous interviendrez sur des thématiques de communication externe sur un périmètre national et francilien. Vous participerez à la mise en œuvre de la communication sur les droits et les démarches retraite et action sociale à destination de différents publics (assurés, partenaires relais, entreprises…) : Alimentation des sites web national et IDF ; Participation à l’élaboration de newsletters ; Réalisation de supports d’information tels que brochures, affiches, vidéos ; Participation à l’organisation d’événements.

Nous recherchons actuellement un.e juriste enquêteur.trice au sein du DPRF (Département de Pilotage du Réseau Fraude)  qui est un département intégré au sein de la Direction Juridique et Réglementation Nationale (DJRN) de la Cnav.  Résolument digital et innovant, le DPRF se définit à travers un collectif débordant d’idées et d’énergie où l’agilité, la souplesse et l’autonomie sont les maîtres mots. Il est actuellement composé de 6 personnes ayant des spécificités permettant d’appréhender les différentes facettes de la fraude, et d’un adjoint-coordonnateur fraude expert de la chaine pénale dont la mission est l’appui au pilotage global du département et la direction des enquêtes nationales et des échanges d’informations avec des partenaires nationaux (Ministère du Budget/MICAF, CNAF, Pôle Emploi, CNAM, DGFIP…) . De la détection à la qualification de la fraude en passant par la cartographie et l’estimation de la fraude, le DPRF maîtrise et pilote la chaîne de valeur de la fraude et porte de nombreux projets métiers et SI en lien avec la détection et la prévention de la fraude.   Nous recherchons actuellement une personne pour participer à l’une des missions majeures du département : gérer les fraudes nationales, apporter une expertise aux dossiers complexes soumis par le réseau et répondre aux sollicitations des partenaires externes. Le chalenge proposé Le ou la juriste enquêteur.trice sera intégré(e) au département. Il ou elle sera rattaché(e) au coordonnateur fraude, expert du domaine et aura le plaisir de : -      Rejoindre une équipe pleine de dynamisme et bienveillante. -      Vivre une expérience inédite et transverse au sein d’un département au cœur des enjeux. -      Relever des défis en toute autonomie avec des interlocuteurs de haut niveau. -      Evoluer dans un environnement managérial motivant et apaisé. -      Proposer et construire des solutions « terrains » innovantes -      Co-animer le réseau national CARSAT lors d’évènements réguliers. Vos missions seront les suivantes :-    Traiter les suspicions de fraude soumises par le réseau interne ou les partenaires externes en menant les investigations ou en pilotant le plan des investigations à mener.-    Gérer l’ensemble des suspicions et suivre leur évolution. -    Apporter une analyse juridique aux dossiers.-    Analyser et répondre aux sollicitations des partenaires externes.-    Assurer la veille des nouveaux cas de fraude, identifier des stratégies de défense/actions correctrices.-    Réaliser des études destinées à professionnaliser le réseau fraude ou répondant à une problématique terrain. -    Participer à l’animation du réseau (référents fraude et agents de contrôle) : assurer la veille jurisprudentielle, assurer la veille des nouveaux cas de fraude, participer ou animer des groupes de travail. -    Prendre en charge le développement d’un ou des projets de pôle investigations.Vous pouvez être amené à travailler en équipe/binôme au sein du département.La diversité des projets demandera au chargé(e) de mission lutte contre la fraude une aisance avec la notion de transversalité du poste au sein de l’équipe, au sein des directions de la CNAV et au sein du réseau.