Systèmes d'information et optimisation des processus métier

La Direction Patrimoine et Expertise des Systèmes d’Information recherche un concepteur-développeur confirmé pour la mise en place et le suivi de l’intégration du système de retraite des travailleurs indépendants au régime général de la retraite. Au cœur du domaine retraite sur l’environnement des travailleurs indépendants, destiné à nos 2,5 millions de retraités, vous intégrez l’équipe MOE composée d’un responsable interne, de 2 prestataires et d’une TMA externe de 25 personnes, en charge des développements des projets d’évolutions et de rénovation de son Système d’information.  Intégré à l’équipe projet MOE et encadré par son responsable : -       Vous participez à la définition des évolutions techniques et architecturales, -       Vous supervisez la conception et les développements, -       Vous êtes garant de la bonne transcription des spécifications techniques et fonctionnelles, -       Vous êtes garant de la qualité des livrables, -       Vous participez aux campagnes de qualification techniques et fonctionnelles, -       Vous pouvez être amené à prendre en charge une partie non gérée par la TMA dans le cadre du développement de nos solutions. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les développeurs de la TMA, les analystes fonctionnels de la maîtrise d’ouvrage, les architectes applicatifs, les équipes de qualification, d’exploitation et les chefs de projets SI. Vous êtes également habitué aux exigences du monde de l’intégration et serez amené à communiquer fréquemment avec les équipes de production de la Cnav. Les enjeux de ce poste : -       Maintenir le contrôle de nos applicatifs, accroitre notre expertise interne, -       Asseoir le savoir-faire et les compétences techniques de l’équipe par un véritable appui aux équipes et partage de compétences.

L'Assurance Retraite, 1ère caisse de retraite en France, est constituée d'une caisse nationale (Cnav) et d'un réseau d'organismes (Carsat, CGSS, CSS). Elle gère la retraite de base des salariés de l'industrie, du commerce et des services (18 millions de salariés cotisants, 13,5 millions de retraités, 105 milliards d'euros versés chaque année). Pilote du réseau Retraite au niveau national, la Cnav qui compte près de 3700 collaborateurs, assure également des fonctions opérationnelles à travers le traitement des dossiers de ses assurés pour l'ensemble de l'Ile de France. Au sein de la Direction des Systèmes d'Informations (DSI), la Direction du Patrimoine et de l'Expertise des Systèmes d’Informations (DPESI) est structurée autour de lignes métiers constituées de ressources Cnav et Carsat ainsi que d'un pôle Technique Etudes et Développements Cnav. Les ressources de la DSI Cnav sont réparties sur 2 centres situés à Paris et à Tours. La ligne métier Référentiels, Echanges et Données sociales est constituée de 110 collaborateurs internes MOA-MOE en charge de concevoir, développer, rénover et maintenir le patrimoine applicatif dit « Opérateur » (càd opéré pour la sphère sociale française). La DSI recrute pour son site de Tours un Ingénieur études et développement pour contribuer à ses projets au sein du Domaine Identification. En rejoignant le domaine Identification de la ligne métier RED, vous intégrez une équipe dédiée aux études, à la conception et aux développements. Les missions : En qualité de concepteur-développeur, vous portez le cœur de métier de la maîtrise d’œuvre. A ce titre, vous serez amené(e) à :Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées ;Rédiger le dossier d’architecture technique ;Réaliser la conception et les développements ;Réaliser les tests unitaires (Qualification Unitaire) ;Effectuer les livraisons de vos applicatifs ;Corriger des anomalies déclarées en phases avales (QF, VABF, VIP, VA, VSR) ;Contribuer à l'architecture front-office et back-office des applications ;Effectuer de la veille en vue d'actualiser vos compétences techniques et de promouvoir les bonnes pratiques de développement au sein de nos équipes.Vous serez garant(e) de :La bonne qualité des livrables MOE conformément au cycle de vie de la CNAV ;La pérennité et la maitrise des coûts des applicatifs (maintenabilité, niveau de documentation, maitrise de la dette technique, …).Vous pouvez être amené à vous déplacer dans les centres de développement en Carsat et en région parisienne.

La Cnav a, dans le cadre d’une ambition nommée « Retraite 2027 », engagé un ambitieux programme de transformations impactant les différents processus, et en particulier la carrière, la gestion des accueils et l’accueil assurés, la liquidation, les paiements, etc. : à terme, et en lien étroit avec les ambitions stratégiques posées pour la future COG, cette ambition « Retraite 2027 » aura réinterrogé en profondeur une part importante des activités métier de la Cnav, qu’il s’agisse du métier retraite, mais aussi des métiers liés à la comptabilité, ou encore ceux de l’action sociale. Au regard de l’ampleur des transformations engagées, il apparaît nécessaire de concentrer et renforcer les ressources en appui aux transformations métier au travers de la création d’une cellule dédiée au support des directions métier, qui regroupera, concentrera et renforcera les compétences dédiées à la formalisation des stratégies métiers, à leur déclinaison opérationnelle, à l’identification des impacts des transformations souhaitées et au suivi et à l’accompagnement de ces transformations. Concrètement vos missions : Au sein de cette cellule, vous contribuez à la définition, au pilotage et à la coordination des actions en vue d’accompagner les directions nationales métiers et support lors des transformations métiers et SI identifiées. A ce titre, et en lien étroit avec les directions nationales métiers, support et SI, vous : Contribuez activement à l’élaboration de la Feuille De Route Métier en lien avec les transformations métiers / SI identifiées dans le périmètre du COSTRAT « Retraite 2027 » Donnez une vue d'ensemble de l'avancement des chantiers pour aider la direction dans son pilotage, éclairer et faciliter l'arbitrage par le COSTRAT « Retraite 2027 »Gérez l’organisation et l’animation du COSTRAT « Retraite 2027 » Assurez le suivi transversal des chantiers et animez la communauté des référents du COSTRAT « Retraite 2027 »Êtes partie prenante de la définition et de l'amélioration des bonnes pratiques de suiviProposez et adaptez des outils spécifiques pour optimiser et faire évoluer le référentiel méthodologique de gestion de projet (tableaux de bord, suivi budgétaire, maîtrise des risques, RACI, gestion calendaire…)Etes force de propositions et de conseil auprès des équipes projets avec qui vous serez amené à travaillerAccompagnez les acteurs projets dans le développement des projets, dans l’organisation et la méthodologie de ce dernierAssurez une veille méthodologique relative à la gestion et la chefferie de projetApportez une aide ponctuelle en cas de besoin auprès des autres pôlesContribuez au bon fonctionnement de la cellule et à son rayonnement

La Direction du Pilotage Projet, de la Qualification et de la Recette (D2PQR) est l’une des Directions composant la DSI de la Cnav. La D2PQR porte les activités de Pilotage Projet et Programme, de Qualification Fonctionnelle et de Vérification d’Aptitude au Bon Fonctionnement. Depuis sa création en 2020, elle poursuit 4 enjeux : Réalisation des activités de pilotage projet/programme, réalisation des activités de tests (QF et VABF), professionnalisation des activités de pilotage projet/programme et professionnalisation des activités de tests. La D2PQR est composée de 3 pôles PNPP (Pôle National de Pilotage Projet), PNQF (Pôle National de Qualification Fonctionnelle) et PNRU (Pôle National Recette Utilisateur), 3 Responsables programmes rattachés à la Directrice de la D2PQR, 1 expert relation fournisseur et 1 Pool PMO (Project Manager Officer). Vous serez intégré(e) au pool PMO Projet. Le Pool PMO est composé de 8 PMO. Vous serez intégré(e) au pool PMO Projet. Vous assurez l’accompagnement des chefs de projets SI de la D2PQR tout au long de leur projet (lors du lancement, pendant son déroulement ainsi qu’au moment du bilan). En lien avec les chefs de projets, vous êtes garant(e) du respect de la méthodologie projet ainsi que de la qualité des livrables Projet. A ce titre, vos principales activités sont de : Accompagner les chefs de projets dans l’utilisation de l’outil de suivi de projet (Orchestra PPM 6.2 R015 nommé Syspeo) et notamment :L’initialisation du projet (création du référentiel de pilotage, réalisation de l’organigramme des tâches, mise en place du planning et du budget de référence, formalisation du plan de management des risques)La mise à jour lors du suivi projet et la formalisation des rapports mensuels pour les comités de domaine (comités d’arbitrage et de décision) La réalisation de la clôture du projet Assister les chefs de projet dans la formalisation des livrables projet (Plan Projet Management, Bilan projet, Supports pour les comités …) et participer à la formalisation de la documentation projet définie par la Méthodologie Projet Cnav (Cycle de vie Projet)Gérer les portefeuilles projets et préparer et animer de la comitologie associée (Comités de coordination SI mensuels)Prendre en charge la préparation et l’animation de Comité mensuel, les comités de coordination, visant à coordonner l’ensemble des activités opérationnelles SI sur un portefeuille de projets et de maintenances qui vous sera confiéContribuer activement aux travaux du pool concernant l’enrichissement de la boite à outils destinée aux chefs de projetsÊtre le garant de :Respect de la méthodologie projetL’ensemble des exigences en vigueur au niveau de la Branche, notamment des engagements de serviceUne cohérence globale entre projets suivis par la D2PQRUn niveau de qualité satisfaisant et uniforme Être partie prenante de la définition et de l’amélioration continue des livrables projets et des processus au sein de la D2PQR ainsi qu’avec les autres directions Représenter la D2PQR dans les ateliers inter-directions au sein de la DSI (ex : établissement de la feuille de route SI, maitrise des risques…)

Au sein de la Direction des Systèmes d’Information (DSI), la Direction du Patrimoine et de l’Expertise SI (DPESI) est structurée autour de Lignes Métiers et d’un Pôle Technique transverse. Les équipes de la DPESI assurent la gestion du patrimoine SI de la CNAV ce qui implique son développement, sa transformation et sa maintenance. Les équipes de développement de la branche retraite sont répartis sur toute la France métropolitaine. Le Pôle Technique a notamment en charge les missions d’architecture applicative, architecture de données et architecture technique. Il adresse également l’expertise dans les domaines des technologies de développement, de l’ingénierie logicielle et des middlewares. Concrètement vos missions : Intégré(e) au Pôle Technique sur le site de Paris, vous ferez partie d’une unité d’expertise comprenant des architectes et des experts techniques dans les technologies de développement, d’ingénierie logicielle et des solutions middleware. Vous interviendrez dans une équipe en charge d’assurer l’expertise technique autour de la plateforme d’échanges MERSI basée sur les produits WebMethods de Software AG, JBoss et ELK, afin de répondre aux besoins des projets en APIs et SOA. Dans le cadre de ces activités, vous aurez comme missions principales de :Participer à la maintenance et l’évolution du bus d’entreprise MERSI ; Participer à l’évolution et l’enrichissement des fonctionnalités transverses et réutilisables du socle technique du bus MERSI : rejeux à froid, rejeux à chaud, robinets, traçabilités… ;Accompagner les équipes projets dans la définition de l’architecture technique et logicielle en lien avec les travaux d’architecture applicative, contribuer ainsi à l’évolution du cadre technologique de la DSI ;Participer à la prise en compte des nouveaux besoins d’échange et des exigences non fonctionnelles, à la réalisation de la documentation technique associée, et à la mise en œuvre de la gouvernance SOA ;Contribuer à la veille technologique sur les architectures, méthodes et outils de développement, et sur les solutions middleware ;Réaliser des Prototypes et/ou maquettes basés sur les produits SoftwareAG, et sur différents concepts tels que l’API Management et les nouvelles technologies autour des EAI/ESB, le MOM, le BPM, le BAM… ;Étude et mise en œuvre des micro-services avec kubernetes et le cloud (hybride, privé) sur le domaine pris en charge ;Participer aux prises de décisions techniques avec les architectes techniques ;Assurer le support aux développeurs, intégrateurs et exploitants sur le domaine couvert.

La DSI de l'Assurance retraite,premier système de retraite en France, recrute son/sa chef(fe) de projets MOE ! Le poste est à pourvoir au sein son pôle d'experts technique MOE La CNAV entreprend une transformation importante du SI « Retraite »sur les domaines Activités, Paiements, Droits, GED, Communications Entrantes et Sortantes, Relations Clients, … Cette refonte donne lieu à la construction de nouveaux systèmes et/ou composants qui peuvent prendre la forme de solutions transverses, à la charge des experts technique MOE Parmi les sujets récemment pris en charge, on pourra retenir : -        La mise en place d’une architecture orientée Évènement avec la solution technique MerSI Event. -        La construction d’un domaine Sollicitation permettant de faire converger les flux entrants, gérer la traçabilité et les échanges, identifier la sollicitation, vérifier sa recevabilité et orchestrer la/les process métier en charge de répondre à cette sollicitation. -        La nécessité de maitriser notre dette technologique sur nos produit internes. -        En tant que centre de compétence Pega, maintenir un usage du produit conformes à la feuille de route éditeur (Migration de version, externalisation des composants tiers déployés,) -        Le maintien d’un existant transverse très large (échanges mutualisation certificat d’existences, échanges PASRAU, Pilotage opérationnel du SI retraite, outil de suivi des traitements batch, outil d’accompagnement à l’analyse des dossiers prestataire incidentés en production,) En règle générale les projets sont pilotés par un chef de projet, toutefois, il arrive parfois qu’ils soient exclus du périmètre du chef de projet, étant jugés trop techniques. Dans cette situation l’appui d’un pilote de réalisation au sein du Pôle Technique s’avère indispensable. Concrètement vos missions :Intégré(e) à l’équipe de développement Domaines Techniques & Transverses, vous participerez à l’élaboration et au suivi des projets Les missions qui vous seront confiées : -        Conception, suivi et réalisation du pilotage projet MOE -        Coordination avec les différents acteurs participants à la chaine de développement et de production. Répartition des tâches, coordination des développements, en s’appuyant autant que possible sur les méthodes AGILE -        Assistance aux équipes MOE, coconstruction des solutions technique avec les développeurs, accompagnement des équipes dans les évolutions techniques -        Conception et développement de nouvelles solutions techniques -        Etre le relais de l’équipe MOE transverse dans le cadre de suivi de projets avec le pilote projet -        Participer à l’élaboration de feuilles de route pour offrir une meilleure visibilité des travaux du pôle et assurer la promotion de ses réalisations. -        Participer à la conception et l’élaboration des chaines de déploiement automatisées (intégration continue, qualité logicielle, …) sur le patrimoine applicatif.

La DSI de l’Assurance Retraite, recrute son Ingénieur Test et validation au siège à Paris 19ème ! Donnez du sens à vos missions ! Rejoignez-nous au cœur de missions à fort enjeu de qualité, sur des projets ambitieux, au sein d'un environnement évolutif et dynamique pour contribuer à notre mission de service public, au cœur des enjeux de société. Au sein de la DSI, la Direction du Pilotage Projets, de la Qualification et de la Recette est structurée autour de 4 Pool pilotage projet, 1 pool PMO projet constitués de ressources Cnav et Carsat, d’un Pôle National de Qualification Fonctionnelle Cnav et Carsat (caisses régionales de santé et d’accident du travail), et d’un Pôle National de Recette Utilisateurs Carsat. Les ressources Cnav sont réparties entre nos 2 centres situés à Paris et à Tours. Le Pôle National de QF a pour mission la qualification fonctionnelle des évolutions des composants du SI de la branche retraite et Opérateurs dans le cadre de projets et de maintenances. Les ressources sont réparties principalement sur 4 centres de QF : 2 Cnav (Paris et Tours), 2 Carsat (Dijon et Strasbourg) quelques ressources complémentaires au sein des centres de développements peuvent contribuer aux missions de QF. Missions Au sein du Pôle National de Qualification Fonctionnelle, vous participerez à la qualification des développements informatiques, fournirez un support technique auprès des qualifieurs fonctionnels non informaticiens et contribuerez à la poursuite de la professionnalisation du PNQF autour de l’outillage permettant d’accroitre la performance (automatisation des tests, référentiels des cas…). Vos missions consisteront à :  Prendre en charge, piloter, préparer et exécuter les campagnes de qualifications :  • Concevoir et rédiger la stratégie de qualification afin de contribuer aux Orientations de Qualification Contribuer au pilotage du plan de tests par la gestion des risquesConcevoir et réaliser les scénarii de test et les jeux d’essaisPiloter et/ou réaliser l’exécution des tests, le suivi des remontées d’anomalies et l’avancement de leurs corrections (potentiellement en prestations)Rédiger le rapport de testsContribuer à la définition des besoins en environnements en lien avec la Direction Opération et Services InformatiqueContribuer à l’automatisation des tests (définition des stratégies, sélection des tests, développement, exécution et maintien de scripts) Participer à l’optimisation et le suivi des solutions mises en place, outils de référentiels de cas, d’automatisation :  Poursuivre l’industrialisation des méthodes et processus de test fonctionnel et techniqueAppliquer et faire évoluer les processus, les outils et les techniques d’automatisationÊtre force de proposition pour l’amélioration des méthodes et outils de tests.

L'Assurance Retraite recrute son Responsable de projets SI/MOA -domaine ERP (F/H) sur son site de Flandres Paris 19ème ! Au sein de la Direction des Systèmes d’Information (DSI), la Direction du Patrimoine et de l’Expertise SI (DPESI) de la CNAV est structurée autour de Lignes métier, constituées de salariés Cnav et Carsat. Les équipes de la DPESI : - Assurent la gestion du patrimoine SI de la Cnav - ce qui implique la réalisation de la maintenance préventive et corrective, mais aussi des évolutions, et des transformations des composants de ce patrimoine SI, - Contribuent à l’élaboration et déclinent la stratégie SI et Métier de l’assurance retraite, définie dans la COG, le SDSI, le SSSI (…), - Répondent au mieux aux attentes des multiples utilisateurs des SI de l’assurance retraite – assurés, agents des Caisses régionales, acteurs de la sphère sociale (…), en étant réactives, voire force de proposition et de conseil auprès des Métiers.  Missions Au sein de la Ligne Métier des Métiers Support et de la Gestion de la Connaissance, vous êtes rattaché.e (fonctionnellement) au/ à la responsable de la Ligne métier (LM). Vous êtes manager de l’équipe MOA SAP du domaine Logistique/Comptabilité/Budget (LCB) et à ce titre vous assurez l'encadrement et le fonctionnement optimal de votre équipe en garantissant l'atteinte des objectifs fixés. Vos missions : -        Participer, en lien avec le responsable de la Ligne Métier, à la définition des objectifs de votre domaine ; -        Relayer le sens de la stratégie, des orientations, des objectifs et des décisions permettant à votre équipe de comprendre le cadre dans lequel s'inscrit son action ; -        Accompagner vos collaborateurs et le collectif dans l'atteinte de ces objectifs tout en favorisant la cohésion et l'esprit d’équipe ; -        Accompagner le changement et l'appropriation des évolutions organisationnelles ; -        Organiser des temps d'échanges réguliers afin permettre une circulation fluide de la communication, de superviser l'activité, de mener une analyse partagée et de favoriser le retour d'information et des alertes à votre hiérarchie ; -        Interroger régulièrement les pratiques, les méthodes de travail, les outils de gestion de projet et participer à la montée en connaissance de vos collaborateurs ; -        Identifier les besoins d'information et de formations de vos collaborateurs afin de favoriser le développement et l'expertise de votre équipe, -        Effectuer si nécessaire des arbitrages de premier niveau sur les activités MOA liées à la Feuille de Route et au MCO au sein du Pôle SINERGI, et/ou instruire les sujets pour une aide à la décision -        Assurer le reporting d’avancement des sujets MOA vers les instances de pilotage (CDOM, Comité SINERGI, Comité de Maintenance, etc.) et vers la responsable de la Ligne Métier -        Travailler en étroite collaboration avec les parties prenantes des projets et activités MCO Sinergi ; chef de projet, équipe Moe , Coordinateur de mutualisation, etc… -        Participer aux réunions de management et de pilotage du Pôle SINERGI et de la Ligne Métier, ainsi qu’aux réunions internes ou externes au sein desquelles la présence de la MOA LCB est requise.

Contexte La DSI de l’assurance retraite, 1er régime de retraite en France, recrute un Concepteur Développeur Java au siège à Flandres-Paris 19ème  ! En intégrant ce poste, vous intégrez une équipe de 6 personnes à la pointe de la conception, qui travaille en mode agile et au rythme d’une start-up. Vos missions Au sein de la Direction de Gestion de la Données, rattaché(e) directement au responsable de service, vous intervenez sur l’ensemble de la chaine de traitement des projets : À l’analyse des besoins, la modélisation, la conceptionAu développement des modules logicielsÀ leur qualificationMais aussi à l’industrialisation de leur intégration et déploiement autour de Git, Jenkins v2, Nexus... Vous utilisez des technologies innovantes issues du monde de l'open source. Les projets sur lesquels vous intervenez sont des projets sensibles, nationaux, menés en partenariat avec de nombreux organismes de protection sociale. Et plus concrètement … Le pôle Expertise Technique Data Qualité de la Direction de la Gestion de la Donnée est maîtrise d’œuvre pour une suite logicielle de conception et outillage de normes d’échange, et l’outil de Master Data Management EBX. Votre manager a un petit mot pour vous… « Au sein de la Direction de Gestion de la Donnée le savoir être est aussi important que le savoir-faire. »

L'Assurance Retraite recrute son Responsable d'équipe SI/MOA - domaine SAP / ERP (F/H) sur son site de Flandres Paris 19ème ! Au sein de la Direction des Systèmes d’Information (DSI), la Direction du Patrimoine et de l’Expertise SI (DPESI) de la CNAV est structurée autour de Lignes métier, constituées de salariés Cnav et Carsat. Les équipes de la DPESI : - Assurent la gestion du patrimoine SI de la Cnav - ce qui implique la réalisation de la maintenance préventive et corrective, mais aussi des évolutions, et des transformations des composants de ce patrimoine SI, - Contribuent à l’élaboration et déclinent la stratégie SI et Métier de l’assurance retraite, définie dans la COG, le SDSI, le SSSI (…), - Répondent au mieux aux attentes des multiples utilisateurs des SI de l’assurance retraite – assurés, agents des Caisses régionales, acteurs de la sphère sociale (…), en étant réactives, voire force de proposition et de conseil auprès des Métiers.  Missions Au sein de la Ligne Métier des Métiers Support et de la Gestion de la Connaissance, vous êtes rattaché.e (fonctionnellement) au/ à la responsable de la Ligne métier (LM). Vous êtes manager de l’équipe MOA SAP du domaine Logistique/Comptabilité/Budget (LCB) et à ce titre vous assurez l'encadrement et le fonctionnement optimal de votre équipe en garantissant l'atteinte des objectifs fixés. Vos missions : Vous managez une équipe de sept personnes et à ce titre vous êtes amenés à : Participer, en lien avec le responsable de la Ligne Métier, à la définition des objectifs de votre domaine ;Relayer le sens de la stratégie, des orientations, des objectifs et des décisions permettant à votre équipe de comprendre le cadre dans lequel s'inscrit son action ;Accompagner vos collaborateurs et le collectif dans l'atteinte de ces objectifs tout en favorisant la cohésion et l'esprit d’équipe ;Accompagner le changement et l'appropriation des évolutions organisationnelles ;Organiser des temps d'échanges réguliers afin permettre une circulation fluide de la communication, de superviser l'activité, de mener une analyse partagée et de favoriser le retour d'information et des alertes à votre hiérarchie ;Interroger régulièrement les pratiques, les méthodes de travail, les outils de gestion de projet et participer à la montée en connaissance de vos collaborateurs ;Identifier les besoins d'information et de formations de vos collaborateurs afin de favoriser le développement et l'expertise de votre équipe,Effectuer si nécessaire des arbitrages de premier niveau sur les activités MOA liées à la Feuille de Route et au MCO au sein du Pôle SINERGI, et/ou instruire les sujets pour une aide à la décisionAssurer le reporting d’avancement des sujets MOA vers les instances de pilotage (CDOM, Comité SINERGI, Comité de Maintenance, etc.) et vers la responsable de la Ligne MétierTravailler en étroite collaboration avec les parties prenantes des projets et activités MCO Sinergi ; chef de projet, équipe MOE , Coordinateur de mutualisation, etc…Participer aux réunions de management et de pilotage du Pôle SINERGI et de la Ligne Métier, ainsi qu’aux réunions internes ou externes au sein desquelles la présence de la MOA LCB est requise.