Systèmes d'information et optimisation des processus métier

Domaine de compétence : Offre de Service. Ce domaine recouvre toutes les interactions entre la Cnav et ses usagers principalement le portail de services institutionnel, la gestion de la relation client et les services mutualisés inter-organismes.Mission : Concevoir et développer des outils informatiques répondant aux besoins d’un ou plusieurs utilisateurs locaux ou nationaux dans le cadre du Schéma Directeur Informatique de la Caisse Nationale de l’Assurance Vieillesse.Activités :Analyser les besoins, étudier le cahier des charges (spécifications), et le cas échéant participer à son élaboration ;Participer aux choix d’une architecture technique (langage, technologie…) ;Consulter, étudier et/ou rédiger la documentation technique interne et externe (centre de développement, d’intégration et de production) ;Vérifier l’adéquation entre la demande et les maquettes réalisées en lien avec les équipes UIX, proposer les adaptations et modifications sur le périmètre projet (demandes d’évolution, ajustements…) ;Respecter le cycle de vie des projets en s’appuyant sur le référentiel national projet ;Programmer et coder selon l’architecture définie en front-office et en back-office, organiser la convivialité des écrans en relation avec des web designers ;Réaliser et structurer la partie back-office et ses services, ainsi que les bases de données ;Adapter les livraisons en fonction des délais et procédures demandées par le centre national d’intégration, dans le cadre d’une usine logicielle ;Effectuer la qualification technique (tests unitaires, tests d’intégration, modifications) et vérifier la cohérence avec la qualification fonctionnelle ;Assurer la maintenance évolutive ou corrective des produits mis en service ;Assurer une veille technologique active liée à sa fonction.

Rejoindre L'assurance Retraite, c'est intégrer le 1er acteur du système de retraite en France. Dans un secteur en pleine évolution, nous imaginons la retraite de demain : digitalisation de la relation avec les assurés, simplification des démarches, refonte du SI, création d'un portail unique d'information pour les 35 régimes de retraite en France … c'est à tout cela que nous oeuvrons !La Direction Patrimoine et Expertise des Systèmes d'Information recherche un "Responsable Informatique MOE " pour assurer l'encadrement et le fonctionnement optimal de son équipe parisienne de développeurs, en garantissant l'atteinte des objectifs opérationnels fixés par la direction. Le poste peut-être pourvu soit sur notre site Parisien, soit à Tours, soit à Lille. Sous la responsabilité du responsable MOE de la ligne métier, il/elle assurera des missions de management d’une équipe composée de 5 à 8 développeurs. A ce titre, vos principales missions seront de :ManagerContribuer activement à l’accompagnement de ses collaborateurs dans un cadre de meilleure performance et motivationAssurer la gestion managériale de ses collaborateurs : mise en oeuvre de la GPEC (formations, maintien ou montée en charge des compétences…), gestion des sujets RH, des entretiens annuels, …Vous pourrez être amené ponctuellement à participer à des activités de recrutement.Piloter les activités /opérations des projetsOrganiser l’activité, la planifier et en assurer le suivi régulierÊtre point d’entrée des chefs de projets pour les activités de l’équipe et leur remonter les éléments de suivi (Consommation, dates clé, étapes, risques, etc.,)Coordonner, en relation avec les autres managers de la DSI, les actions dans le cadre des projets SI (affectation des ressources, suivi, chiffrage, gestion des risques, qualité des livrables, …) depuis la délivrance des environnements de développement jusqu’à la VSRContribuer à l’élaboration et au suivi de la roadmap et du plan capacitaire sur son périmètre.

Rejoindre L'assurance Retraite, c'est intégrer le 1er acteur du système de retraite en France. Dans un secteur en pleine évolution, nous imaginons la retraite de demain : digitalisation de la relation avec les assurés, simplification des démarches, refonte du SI, création d'un portail unique d'information pour les 35 régimes de retraite en France … c'est à tout cela que nous oeuvrons !La Direction Patrimoine et Expertise des Systèmes d'Information recherche un "Responsable Informatique MOE " pour assurer l'encadrement et le fonctionnement optimal de son équipe parisienne de développeurs, en garantissant l'atteinte des objectifs opérationnels fixés par la direction. Le poste peut-être pourvu soit sur notre site Parisien, soit à Tours, soit à Lille. Sous la responsabilité du responsable MOE de la ligne métier, il/elle assurera des missions de management d’une équipe composée de 5 à 8 développeurs. A ce titre, vos principales missions seront de :ManagerContribuer activement à l’accompagnement de ses collaborateurs dans un cadre de meilleure performance et motivationAssurer la gestion managériale de ses collaborateurs : mise en oeuvre de la GPEC (formations, maintien ou montée en charge des compétences…), gestion des sujets RH, des entretiens annuels, …Vous pourrez être amené ponctuellement à participer à des activités de recrutement.Piloter les activités /opérations des projetsOrganiser l’activité, la planifier et en assurer le suivi régulierÊtre point d’entrée des chefs de projets pour les activités de l’équipe et leur remonter les éléments de suivi (Consommation, dates clé, étapes, risques, etc.,)Coordonner, en relation avec les autres managers de la DSI, les actions dans le cadre des projets SI (affectation des ressources, suivi, chiffrage, gestion des risques, qualité des livrables, …) depuis la délivrance des environnements de développement jusqu’à la VSRContribuer à l’élaboration et au suivi de la roadmap et du plan capacitaire sur son périmètre.

Organisé autour d’une équipe de concepteur développeurs internes et externes, il s’agira de piloter une équipe de développement et de tenir un rôle de facilitateur pour le chef de projet SI dans la prise en compte du volet technique des projets confiés. La mission consiste également à décliner la planification de la partie réalisation des développements en lien avec le Chef de Projet SI qui fournit le cadre de planification globale du projet. Il faudra assurer la qualité documentaire et celle des développements ainsi que la réalisation des tests unitaires, afin de garantir la bonne qualité des livrables.Domaine de compétence : Offre de Service.Ce domaine recouvre toutes les interactions entre la Cnav et ses usagers principalement le portail de services institutionnel, la gestion de la relation client et les services mutualisés inter-organismes. Activités :Agir en tant que facilitateur pour le chef de projet SI en ce qui concerne les aspects techniques ;Superviser l’équipe technique ;Coordonner les développements ;Analyser les besoins, étudier le cahier des charges (spécifications), et le cas échéant participer à son élaboration ;Participer aux choix d’une architecture technique (langage, technologie…) ;Consulter, étudier et/ou rédiger la documentation technique interne et externe (centre de développement, d’intégration et de production) ;Vérifier l’adéquation entre la demande et les maquettes réalisées, proposer les adaptations et modifications sur le périmètre projet (demandes d’évolution, ajustements…) ;Respecter le cycle de vie des projets en s’appuyant sur le référentiel national et sur la démarche qualité du service ;Programmer et coder selon l’architecture définie en front-office et en back-office, organiser la convivialité des écrans en relation avec des web designers ;Adapter les livraisons en fonction des délais et procédures demandées par le centre national d’intégration ;Effectuer la qualification technique (tests unitaires, tests d’intégration, modifications) et vérifier la cohérence avec les équipes en charge de la qualification fonctionnelle ;Assurer une veille technologique active liée à sa fonction.

Rejoindre L'assurance Retraite, c'est intégrer le 1er acteur du système de retraite en France. Dans un secteur en pleine évolution, nous imaginons la retraite de demain : digitalisation de la relation avec les assurés, simplification des démarches, refonte du SI, création d'un portail unique d'information pour les 35 régimes de retraite en France … c'est à tout cela que nous oeuvrons !La Direction Patrimoine et Expertise des Systèmes d'Information recherche un "Responsable Informatique MOE " pour assurer l'encadrement et le fonctionnement optimal de son équipe parisienne de développeurs, en garantissant l'atteinte des objectifs opérationnels fixés par la direction. Le poste se situe au siège de l'entreprise à Paris 19ème. Sous la responsabilité du responsable MOE de la ligne métier, il/elle assurera des missions de management d’une équipe composée de 5 à 8 développeurs. A ce titre, vos principales missions seront de :ManagerContribuer activement à l’accompagnement de ses collaborateurs dans un cadre de meilleure performance et motivationAssurer la gestion managériale de ses collaborateurs : mise en oeuvre de la GPEC (formations, maintien ou montée en charge des compétences…), gestion des sujets RH, des entretiens annuels, …Vous pourrez être amené ponctuellement à participer à des activités de recrutement.Piloter les activités /opérations des projetsOrganiser l’activité, la planifier et en assurer le suivi régulierÊtre point d’entrée des chefs de projets pour les activités de l’équipe et leur remonter les éléments de suivi (Consommation, dates clé, étapes, risques, etc.,)Coordonner, en relation avec les autres managers de la DSI, les actions dans le cadre des projets SI (affectation des ressources, suivi, chiffrage, gestion des risques, qualité des livrables, …) depuis la délivrance des environnements de développement jusqu’à la VSRContribuer à l’élaboration et au suivi de la roadmap et du plan capacitaire sur son périmètre.

Au sein de la DOSI (Direction des Opérations et Services Informatiques) et plus précisément du « Pôle Opération Sphère Sociale » vous travaillez dans une équipe de 12 personnes.Cette équipe a la charge de la mise œuvre de solutions techniques permettant l’échange de données entre les différents SI de la Cnav et ses partenaires extérieurs (caisses régionales, régimes de retraites, banques, mutuelles, ministères, etc…), ainsi que leur mise à disposition pour traitement par les applicatifs Cnav implémentés dans des environnements z/OS et Linux. Vous ferez partie du secteur « Echanges de Flux » gérant plus spécifiquement les transferts de fichiers.Votre périmètre d’activité est le suivant :Participer aux réunions « projets » afin d’apporter votre expertise opérationnelle ;Paramétrer les outils de transfert de fichiers pour répondre aux besoins techniques ;Mettre en œuvre les routages afin d’acheminer les fichiers du producteur au consommateur ;S’assurer auprès du centre de service de l’adéquation entre contrat et paramétrages ;Assurer le suivi de bout en bout des flux bancaires via nos différents outils ;Sécuriser les transferts en implémentant les chaines de certifications TLS nécessaires ;Suivre les migrations d’applications intersites en modifiant les routages en conséquence ;Être l’interlocuteur privilégié des partenaires bancaires.

Au sein de la DSI, la Direction du Patrimoine et de l'Expertise SI est structurée autour de lignes métiers constituées de ressources Cnav et Carsat et d'un pôle Technique E&D Cnav.Les ressources de la DSI Cnav sont réparties sur 2 centres situés à Paris et à Tours.La ligne métier Référentiels, Echanges et Données sociales est constituée de 110 collaborateurs internes MOA-MOE en charge de concevoir, développer, rénover et maintenir le patrimoine applicatif dit « Opérateur » (opéré pour la sphère sociale française).La Direction des Systèmes d'Information recrute pour son site de Tours un analyste fonctionnel pour contribuer à ses projets au sein du domaine Données Sociales.Les missions :En rejoignant la ligne métier Référentiels, Echanges et Données sociales, vous intégrez une équipe dédiée aux études et conceptions.En qualité d’Analyste Fonctionnel vous portez le cœur de métier de la maîtrise d’ouvrage. Par maîtrise d'ouvrage, nous entendons la définition des besoins des utilisateurs en collaboration avec les Directions Métiers et partenaires de la sphère sociale et leur bonne implémentation dans le système d’information en assurant : Savoir appliquer les principes de la conduite de projet inhérente à son périmètre d’activité (cycle en V et méthodes agiles en tenant compte de la particularité Opérateur) ; L’analyse fonctionnelle des différents projets de maintenance et d'évolution du SI ; Le recueil des besoins auprès des directions métiers concernées ou des organismes partenaires ;Une contribution aux études avant-projet (faisabilité, cadrage, etc.) ;Une participation à l'étude des coûts et au chiffrage des projets ;Un apport d'expertise fonctionnelle tout au long des projets et maintenances jusqu'à la mise en production ;Une intervention pendant les phases de conception, de modélisation et de spécification fonctionnelle ;La validation des choix fonctionnels avec la maîtrise d’œuvre et les métiers externes concernés ;L’élaboration des livrables nécessaires aux projets ;Un accompagnement des phases de recette ;Un rôle actif dans la capitalisation du savoir et la diffusion de l’expertise fonctionnelle ;Une communication claire sur l'ensemble des travaux réalisés ;Un accompagnement des métiers lors de la mise à disposition des évolutions du système d’information (mise en œuvre de la conduite du changement : formations, documents utilisateurs, etc.).

Le projet de transformation de la Direction des Systèmes d’Information (DSI) de la Cnav a permis la création et la mise en place d’une direction du Patrimoine et de l’Expertise SI (DPESI). Cette direction est constituée de 6 Lignes Métiers, d’1 Pôle Technique, regroupant environ 350 personnes. Vous serez directement rattaché(e) à la directrice déléguée en charge du SI et du pilotage des transformations et membre de l’équipe de direction de la DSI. En tant que directeur ou directrice du patrimoine et de l’expertise du SI, en cohérence avec la stratégie définie par la direction déléguée, la gouvernance stratégique de la CNAV et en collaboration avec les autres directions de la DSI, vous serez garant(e) :  de la déclinaison des orientations stratégiques pour votre direction et de l’appui technique et stratégique auprès de la directrice déléguée en charge du SI et du pilotage des transformationsde l’appui à la prise de décision majeure lors des points d’arbitrage et des revues des risques,de l’alignement des projets et études conduits par vos équipesde la contribution à une meilleure synergie avec les équipes de l’ensemble de la direction déléguéede l’encadrement, de l’animation, de l’accompagnement et de la coordination des équipes de contribuer aux réflexions et travaux sur l’évolution des compétences des équipesdu pilotage des ressources budgétaires et de la capacité à faire interne en veillant à leur optimisation tout en sécurisant la maîtrise du SIde la consolidation des données de pilotage (budgets et ressources) pour une meilleure fiabilité des indicateurs du pilotage de l’ensemble des activités d’analyse fonctionnelle, d’architecture applicative et de conception – développement, de la contribution aux activités d’accompagnement du changement (formation de premier niveau, guides d’utilisation) en lien avec le pôle de pilotage des transformationsde votre propre engagement ainsi que la forte mobilisation de vos équipes sur le chantier « faire plus vite, mieux, à coûts maîtrisés » piloté par le pôle de pilotage des transformations et particulier sur les projets y étant rattachés (mise en place d’une méthode agile sur mesure pour l’ensemble des équipes, mise en place DevSecOps, construction d’un Design System, mise en place d’IA génératives, etc.)de la représentation de la DSI au sein d’instances internes et externes à la Cnav

Vous êtes issus des métiers de la retraite, vous avez occupé des fonctions d’experts et/ou de management d’équipe ? Vous avez pu développer des premières expériences d’animation et de suivi d’indicateurs ? Vous souhaitez relever de nouveaux défis et participer au pilotage de l’activité retraite ? … Alors rejoignez-nous ! La DNR (Direction Nationale Retraite) qui conçoit les orientations métier et offre de service de la branche et qui pilote leur mise en œuvre recherche actuellement un(e) Chargé(e) d’analyse sur le pilotage de la production et de la qualité nationale retraite pour son Département Pilotage de l’Activité Retraite. Ce département pilote la production et la qualité avec : - la définition annuelle des orientations, objectifs et priorités de production au regard des prévisions d’entrées et de sorties de droits (DP, DD, RDC, révisions de droits et de service) et la détermination des leviers de maîtrise des risques et des orientations qualité (plan de production national, décliné par caisse) - des dialogues de gestion avec les caisses du réseau, - le suivi et bilans de production/qualité, - le pilotage des ressources Entraide et MRD, - l’accompagnement du réseau dans le pilotage opérationnel.Au sein de ce département, vous assurez les missions suivantes : - réaliser les requêtes utiles au suivi et à l'analyse de la production retraite ; - contribuer à la définition des objectifs annuels du plan de production ; - procéder au suivi mensuel et au bilan annuel de la production et ou de la qualité ; - analyser la production et/ou de la qualité du réseau ; - participer aux différentes instances comme l'animation du réseau des responsables chargés du Pilotage de la Production et de la Qualité (PQP) ; - piloter ou co piloter des sujets transverses DNR/DRCF/DSPR/DSI ; - Rédiger si besoin des expressions de besoin en lien avec la Maitrise d’Ouvrage.

Contexte Rejoindre Lassurance Retraite, c'est intégrer le 1er acteur du système de retraite en France. Dans un secteur en pleine évolution et où nous imaginons la retraite de demain. Notre DSI recrute ses Analystes Fonctionnels Confirmés pour sa Direction du Patrimoine et de l'Expertise SI (DPESI) sur notre site de Flandres-Paris 19ème. Nous recrutons pour différentes lignes métiers : Offre de service (Offre Multicanal, Portail Inter-branche et de Lassurance Retraite), Echange de données sociales Inter-organismes (domaine Identification),Action Sociale (Portail de Service et Logiciel Métier). La DPESI est structurée autour de 7 lignes métiers, composées des équipes MOE et MOA en charge de concevoir, développer, rénover et maintenir le patrimoine applicatif de chaque domaine. De plus, nos lignes métiers sont constituées de ressources implantées au sein de la Caisse Nationale, des Caisses régionales et d'un pôle Technique E&D Cnav. Vous porterez, grâce à votre expertise, la valeur ajoutée de la MOA auprès des métiers, de la maîtrise d’œuvre et des interlocuteurs internes et externes de la DSI. Par maîtrise d'ouvrage (MOA), nous entendons la définition des besoins des utilisateurs en collaboration avec les directions métiers, leur traduction en livrables de conception fonctionnelle, leur bonne réalisation dans le système d’information avec les autres directions de la DSI, le bon déroulement des vérifications d’aptitude au bon fonctionnement des applications et l'accompagnement des utilisateurs dans leur déploiement avec les directions impliquées. Les missions o   Contribuer aux études avant-projets. o   Analyser fonctionnellement les différents projets de maintenance et d'évolutions du SI. o   Apporter les éléments nécessaires à l'étude des coûts et au chiffrage des projets. o   Apporter l'expertise fonctionnelle requise tout au long du projet jusqu'à la mise en production et l’expertise MOA sur l’ensemble du cycle de vie des projets SI. o   Intervenir dans les phases de conception, de modélisation et de spécifications fonctionnelles. o   Valider les choix fonctionnels avec la maîtrise d’œuvre et les métiers concernés o   Accompagner et apporter les éléments nécessaires à la recette. o   Jouer un rôle actif dans la capitalisation du savoir et la diffusion de l’expertise fonctionnelle acquise. o   Devenir un référent interne sur certains domaines fonctionnels. o   Assurer une communication claire sur l'ensemble des travaux réalisés. o   Accompagner les métiers lors de la mise en œuvre des évolutions. Informations complémentaires Situation géographique : Poste basé à Paris