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CDI

Code: 
1263

Gestionnaire retraite (94) H/F

Métier retraite et gestion de la relation client
MB-LS/2017-1736/TC94/DAEF-3232
CDI
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VAL DE MARNE (94)
Description de la mission: 
Vous souhaitez nous rejoindre, la Cnav recrute ses futurs « Gestionnaires Retraite ». Considérés comme les ambassadeurs de notre mission de Service Public, vous développez une « Approche Conseil » auprès de nos assurés lors de la préparation de leur futur départ à la Retraite. Rattachés à une agence et en coopération avec une équipe de 15 à 20 personnes, vous : • analysez les droits des assurés et proposez une offre de service adaptée dans le respect de la législation en vigueur, • gérez en toute autonomie et avec proactivité votre portefeuille, • êtes l'interlocuteur privilégié des assurés et les recevez en rendez-vous. Notre accompagnement : Vous souhaitez acquérir les compétences nécessaires pour exercer cet emploi : la Cnav vous propose d'intégrer son Parcours de Formation, durant 8 mois en rythme alterné, sur : • la connaissance de notre environnement professionnel (protection sociale, régimes de retraite, offre de service…), • l'appropriation de la législation retraite, • la maîtrise de nos outils internes, • l'acquisition des bonnes pratiques et postures à adopter dans le cadre d'une relation de service. Dans le cadre de votre prise de fonction, une mobilité sera exigée sur tout le département 94. Prise de poste IMPERATIVE le 24 octobre 2017

Concepteur SI H/F

Systèmes d'information et optimisation des processus métier
AJ-LC/2017-0131/CD/DSI-3131
CDI
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PARIS (75)
Description de la mission: 
Vous serez associé aux équipes projet pour les assister durant la phase de concept° des projets. Vous devrez vous approprier la méthodologie de concept°, en lien avec l'urbanisat° et l'architecture et accompagnerez les équipes à s'approprier cette démarche dans toutes ces dimens°. La miss° est donc celle d'un concepteur de haut niveau capable de porter cette démarche , et de coacher des concepteurs en travaillant à leurs côtés dans le cadre des projets. La diffus° de la démarche de concept° pourra prendre plusieurs formes : Support projets mais également format° pratiques dispensées en petits groupes ou même webinaire pour aborder les nouveautés sur la démarche de concept° à une communauté large. Vous travaillerez également dans une équipe qui produit des applicat° et composants transverses, à ce titre vous serez amené à produire des dossiers de concept° pour nos applicat° L'arrivée de projets réalisés en mode AGILE et de solut° BPMN, feront également partie des challenges de ce poste. Vos miss° : - vous approprier des ressources documentaires autour de la méthodologie de concept° ; - suivre les équipes projets durant leurs phases de concept°; - faire monter en compétence les concepteurs dans la démarche de concept° et dans l'usage de l'outil de concept° UML ; - être force de proposit° pour faire évoluer cette méthodologie en fonct° des feedback projets ; - réaliser les dossiers de concept° pour l'outillage transverse de l'équipe Ingénierie Logicielle.

Concepteur - Développeur H/F

Systèmes d'information et optimisation des processus métier
AJ-LC/2017-0236/CD/DSI-3188
CDI
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PARIS (75)
Description de la mission: 
Au sein du pôle de développements national actions sociales et fonctions transverses, vous intervenez sur domaine gestion de la connaissance ou Knowledge management. Rattaché au responsable du pôle, vous avez la responsabilité de la maîtrise d'œuvre des projets confiés. Vous avez donc en charge : - la conception & le développement ; - la réalisation des tests unitaires ; - la rédaction de la documentation détaillée. Vous intervenez sur : - l'analyse de l'expression des besoins, les choix techniques ; - l'assistance lors des différentes phases de tests et de mise en production. De plus, vous serez amené à lancer des appels d'offre, rédiger les cahiers des charges associés, assurer le suivi des contrats de prestations externes et des budgets.

Chef de projets MOA H/F

Systèmes d'information et optimisation des processus métier
AG/2016/ChefDeProjets/DMOA-2837
CDI
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PARIS (75)
Description de la mission: 
- La MOA « Retraite » qui mène les projet SI notamment sur l'OR (Outil retraite), sur les référentiels nationaux (en tant que contributeur régime général aux travaux de création et d'évolution des référentiels partagés avec d'autres organismes), la carrière individuelle, le pilotage et l'instruction des dossiers, le paiement/comptabilité/Contentieux. - La MOA « Action Sociale» qui gère les projets du SI de l'Action Sociale : outil de gestion et de paiement des aides individuelles, outil de suivi des actions et lieux de vie collectifs et de leur financement, évolution des outils de gestion et facturation des évaluations des bénéficiaires vers l'inter régime, mise en œuvre d'un portail informationnel à destination des professionnels de l'Action sociale et du grand public, infocentre d'aide au pilotage de l'activité et du budget au plan régional et national. - La MOA « Carrière et déclarations » qui mène les projets du SI Carrière (alimentation exhaustive et qualitative du Système national de la gestion des carrières en partenariat avec les autres organismes de retraite, la CNAM, la CNAF, Pôle Emploi, ACOSS, CFE). - La MOA « Offre de services» qui pilote les projets relatifs à l'Offre de services multi canal de la branche retraite : Internet avec le Portail unique de branche, la téléphonie avec l'infrastructure téléphonique des plateformes de services, les échanges par SMS, les applications mobiles tablettes et Smartphone , les réseaux sociaux (Page Facebook...)

Responsable informatique knowledge management H/F

Systèmes d'information et optimisation des processus métier
AJ-LC/2017-0068/RI/DSI-3056
CDI
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PARIS (75)
Description de la mission: 
Intégré au sein du pôle de développements national actions sociales et fonctions transverses, vous êtes en charge de la maîtrise d'œuvre des systèmes de gestion et de capitalisation des connaissances au sein de la Cnav et de la branche retraite. Dans ce cadre, vous aurez pour missions : - de vous approprier le système existant et ses outils majoritairement développés en interne ; - d'impulser et de piloter un projet de refonte fonctionnelle et technique du domaine Gestion de la connaissance (GDLC) pour le versant SI. Ce projet à fort enjeu stratégique a pour objectifs de simplifier l'accès à l'information pour l'ensemble des acteurs de la branche (structuration de la connaissance, moteur de recherche, outils digitaux…) et d'optimiser le partage et l'enrichissement de ce patrimoine de connaissances. Dans la phase transitoire de mise en œuvre de ce nouveau système de GDLC, vous serez également garant de la maintenance de l'existant. Ces missions seront menées en collaboration avec les directions Métier et la maitrise d'ouvrage. De plus, vous pourrez vous appuyer sur votre propre équipe qui sera à constituer (3 personnes en cible).

Chef de projet MOA comptabilité et trésorerie H/F

Gestion comptable et financière
AO-HSM/2016-0482/CPMCT/DNMAC-3083
CDI
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PARIS (75)
Description de la mission: 
Au sein du département de la maitrise d'ouvrage du processus logistique comptabilité budget rattaché à la direction nationale des métiers des agences comptables, vous serez chargé d'assurer la MOA SAP pour le domaine de la comptabilité générale et de la trésorerie. Vos missions seront les suivantes : - participer au cadrage de projets en élaborant les documents y afférant (expression des besoins, étude d'opportunité, note de lancement et cahier des charges) ; - suivre et coordonner les étapes projets ; - assurer un rôle support auprès des utilisateurs en prenant en compte les incidents et les demandes d'évolution (assistance, information et accompagnement) ; - organiser et animer des ateliers avec les utilisateurs et les correspondants MOA dans les organismes régionaux ; - formaliser les outils et les documents de suivi (tableau de bord, indicateurs). Des déplacements professionnels sont à prévoir.

Chef de projet Editique H/F

Systèmes d'information et optimisation des processus métier
AJ-LC/2016-0134/CPE/DSI-3179
CDI
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PARIS (75)
Description de la mission: 
Au sein du Pôle de Développements National Actions Sociales et Fonctions Transverses, vous intervenez dans le cadre de projets majeurs du domaine Editique. Rattaché au Responsable du Domaine Editique, vous répondez aux besoins éditique des différents processus métier (retraite, pénibilité, fraude, RH …) en respectant les contraintes globales de l'architecture éditique de la CNAV afin de garantir la meilleure adéquation entre performance, qualité, coût et délai. Chef de projet et responsable technique de la chaine de post composition, vos attributions seront : - D'une part d'assurer le pilotage des projets confiés depuis la conception jusqu'à la mise en production, - D'autre part de réaliser le développement des maintenances évolutives et correctives de la chaine de post composition. A ce titre, vous serez amené à : - Participer à l'élaboration de solutions d'architecture fonctionnelle et technique. - Réaliser les revues de spécifications avec la MOA, - Mettre en œuvre les évolutions de la chaine de post production, - Piloter les comités des projets confiés

Technicien support utilisateurs H/F

Systèmes d'information et optimisation des processus métier
AJ-LC/2017-0241/TSU/DSI-3199
CDI
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PARIS (75)
Description de la mission: 
Intégré au sein de la Direction Informatique Etablissement, dans l'unité Service Clients et Support utilisateurs, vous serez en charge : - d'assurer, en collaboration avec les services informatiques, une intervention de proximité et de deuxième niveau auprès des utilisateurs (assistance, information et un rôle de formation auprès des utilisateurs) - de réaliser un diagnostic sur la nature et l'origine des incidents signalés (matériel, logiciel, réseau…) - de résoudre les incidents techniques relevant du périmètre du service. - d'installer les moyens informatiques et valider l'installation et l'intégration des nouveaux outils dans l'environnement de production. - de réaliser des scripts d'automatisation pour répondre aux besoins du service. - de participer à l'administration du serveur d'impression. - de maintenir le service de mastérisation des postes de travail - de prendre part à l'administration et à la gestion du parc des matériels informatique (création, modification, archivage, réforme) dans le cadre des installations. Par ailleurs, vous serez amené à prendre en charge et/ou participer à des projets techniques plus ou moins complexes.

Statisticien / Chargé d'études statistiques H/F

Prospective et recherche
MB-LS/2017-0146/STAT/DSPR-3269
CDI
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PARIS (75)
Description de la mission: 
Au sein d'une équipe de 12 statisticiens, vous participerez à l'élaboration des projections fournies au ministère ou au Conseil d'Orientation des Retraites, et aux simulations de réforme. Vous contribuerez pour cela à l'administration et à l'amélioration du modèle Prisme.

Directeur de l'offre de service et du métier retraite H/F

Métier retraite et gestion de la relation client
MB-LS/17-37/DIR/DOSMR-3282
CDI
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PARIS (75)
Description de la mission: 
Vous aurez en charge l'animation des chantiers de la branche sur le champ de l'offre de service et du métier retraite. A ce titre vous assurez le management d'une équipe d'une vingtaine de collaborateurs dont le périmètre de responsabilité couvre le périmètre suivant : - le suivi de la production de la branche, les alertes et la définition des mesures correctrices nécessaires; - l'animation du dispositif d'écoute client et la veille sur les évolutions de l'opinion et de l'offre en matière de retraite ; - la conception des offres de service de la branche et leur déclinaison opérationnelle ; - le suivi de la qualité de service dans la branche et la définition des moyens de son développement ; - la conception et la mise en œuvre des actions de maîtrise des risques pour le volet ordonnateur ; - la conduite des projets métier nationaux. Votre action s'inscrit notamment dans le cadre des orientations de la COG sur le champ Offre de service. Votre périmètre d'intervention pourra évoluer en fonction de l'actualité des projets stratégiques de la branche ou inter-régimes.
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