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Systèmes d'information et optimisation des processus métier

Picto: 

Contract Manager F/H

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Description de la mission: 
Au sein d’une DSI moderne et de plus en plus agile, la Direction de la Stratégie et du Pilotage du Système d’Information est en charge du suivi des orientations stratégiques de la DSI. Elle se positionne en appui direct de la directrice et de l’équipe de direction de la DSI, elle aide également à rendre visible et compréhensible ses organisations, processus de décisions, gestion des moyens auprès de la tutelle, des directions métiers et des partenaires externes. Au sein de cette direction, le pôle Achats et Pilotage des Coûts (APC) est composé d’une quinzaine de collaborateurs qui ont pour mission : · L’accompagnement à la mise en œuvre de la stratégie DSI en lien avec la gouvernance et en la déclinant en moyens budgétaires et en stratégie d’achats ; · La mise à disposition des outils d’appui au pilotage (reporting, simulations, tableaux de bord, modèle de coûts, …) ; · La contribution forte à la continuité de service. Le candidat retenu intègrera l’entité achats informatiques du pôle APC. Les missions : Dans le cadre du cycle d’amélioration continue de la DSI et de l’amélioration de la qualité des services rendus à ses clients internes, la DSPSI a décidé en 2021 de renforcer la dimension « contract management ». La création de cette nouvelle fonction est un véritable succès ce qui nous conduit aujourd’hui à la consolider pour élargir le périmètre d’intervention et continuer d’apporter toujours plus de qualité de service à nos clients internes. Le principal objectif du candidat retenu sera d’accompagner le contract manager déjà en poste pour renforcer la coordination des moyens et des processus nécessaires à la maîtrise des risques financiers et juridiques encourus dans le cadre de l’exécution des contrats. Pour cela, ses missions s’articuleront autour de plusieurs axes. Dans les phases de procédures d’appel d’offres : · Appui à l’équipe achats dans l’expression de besoin, le choix des procédures et la formalisation des pièces de procédure ; · Conseil dans la définition des indicateurs de suivi de la qualité des services rendus et les calculs de pénalités afférentes ; · Accompagnement à l’analyse des offres et à la sélection des titulaires. Dans le cadre du suivi de l’exécution des contrats : · Participer aux différents comités pour le suivi des contrats ; · Assurer la coordination des comités liés aux contrats stratégiques ; · Être le garant du respect des conditions contractuelles et des échéances ; · Accompagner les équipes opérationnelles dans l’expression des besoins et demandes ; · Valider la cohérence et la pertinence entre l’expression de besoin des demandeurs internes, les propositions commerciales des fournisseurs et les demandes d’achats finales ; · Assurer un suivi opérationnel de la qualité des prestations rendues, consolider les données et réaliser les reporting pour alimenter le suivi des achats ainsi que les instances de gouvernance ; · Identifier et prendre en compte les éventuelles défaillances et appliquer les pénalités associées ; · Identifier les sujets nécessitant un arbitrage et préparer les pièces nécessaires en vue d’une présentation en instance de gouvernance ; · Assurer un rôle de médiateur en cas de conflit ou de crise ; · Identifier les éventuels besoins d’évolution et contribuer à la définition des pièces nécessaires (exemple : réalisation d’avenant). De manière plus globale : · Être un fédérateur entre tous les intervenants liés de près ou de loin à un contrat ; · Être le relais du responsable du pôle dans les instances de pilotage des contrats gérés et apporter une valeur ajoutée en capitalisant sur les opérations précédentes pour favorise le cycle d’amélioration continue ; · Communiquer pour mettre en avant les réussites et les partager.

Concepteur Développeur JAVA / Saturne - 75019 (F/H)

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Description de la mission: 
Contexte La DSI de l’assurance retraite, 1er régime de retraite en France, recrute un Concepteur Développeur Java au siège à Flandres-Paris 19ème  ! En intégrant ce poste, vous intégrez une équipe de 6 personnes à la pointe de la conception, qui travaille en mode agile et au rythme d’une start-up. Vos missions Au sein de la Direction de Gestion de la Données, rattaché(e) directement au responsable de service, vous intervenez sur l’ensemble de la chaine de traitement des projets : À l’analyse des besoins, la modélisation, la conceptionAu développement des modules logicielsÀ leur qualificationMais aussi à l’industrialisation de leur intégration et déploiement autour de Git, Jenkins v2, Nexus... Vous utilisez des technologies innovantes issues du monde de l'open source. Les projets sur lesquels vous intervenez sont des projets sensibles, nationaux, menés en partenariat avec de nombreux organismes de protection sociale. Et plus concrètement … Le pôle Expertise Technique Data Qualité de la Direction de la Gestion de la Donnée est maîtrise d’œuvre pour une suite logicielle de conception et outillage de normes d’échange, et l’outil de Master Data Management EBX. Votre manager a un petit mot pour vous… « Au sein de la Direction de Gestion de la Donnée le savoir être est aussi important que le savoir-faire. »

Analyste fonctionnel Domaine Action Sociale - Paris 19ème (F/H)

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Description de la mission: 
Contexte La DSI de l'Assurance Retraite recrute son Analyste fonctionnel "Domaine Action Sociale", au siège basé à Flandres-Paris 19ème. L’Action Sociale apporte une aide à domicile aux assurés retraités qui ne sont pas, ou peu, dépendants (GIR 5 et 6) à travers un plan d’actions personnalisé, pour aider dans la vie quotidienne à domicile ;Elle propose également une participation à des actions collectives (ateliers, conférences, forums, etc.). Les missions En qualité d’Analyste Fonctionnel vous portez le cœur de métier de la maîtrise d’ouvrage. Vous assurerez : Une contribution aux études avant-projet (faisabilité, cadrage, etc.)L’analyse fonctionnelle des différents projets de maintenance et d'évolutions des SI Le recueil des besoins auprès des directions métiers concernées ou des organismes partenairesL’organisation et l’animation des ateliers projet sur la dimension fonctionnelle avec le métier, acteurs SI, partenaires… Une participation aux phases de conception, de modélisation et de spécification fonctionnelleLa validation des choix fonctionnels avec la maîtrise d’œuvre et les métiers externes concernésUn support d'expertise fonctionnelle tout au long de la vie du SIUn accompagnement des partenaires internes et externes lors de la mise à disposition des évolutions du système d’information Au fait, on ne s’est pas présenté ! L'Assurance Retraite, 1ère caisse de retraite en France, est constituée d'une caisse nationale (Cnav) et d'un réseau d'organismes (Carsat, CGSS, CSS). Elle gère la retraite de base des salariés de l'industrie, du commerce et des services (18 millions de salariés cotisants, 13,5 millions de retraités, 105 milliards d'euros versés chaque année). Au sein de la Direction des Systèmes d’Information (DSI), la Direction du Patrimoine et de l’Expertise SI (DPESI) est structurée autour de Lignes métier, constitués de salariés Cnav et Carsat. Les équipes de la DPESI : assurent la gestion du patrimoine SI de la Cnav - ce qui implique la réalisation de la maintenance préventive et corrective, mais aussi des évolutions, et des transformations des composants de ce patrimoine SI,contribuent à l’élaboration et déclinent la stratégie SI et Métier de l’assurance retraite, définie dans la COG, le SDSI, le SSSI (…),répondent au mieux aux attentes des multiples utilisateurs des SI de l’assurance retraite – assurés, agents des Carsat, acteurs de la sphère sociale (…), en étant réactives, voire force de proposition et de conseil auprès des Métiers.

Responsable d'équipe SI/MOA - Domaine ERP (F/H)

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Description de la mission: 
L'Assurance Retraite recrute son Responsable d'équipe SI/MOA -domaine ERP (F/H) sur son site de Flandres Paris 19ème ! Au sein de la Direction des Systèmes d’Information (DSI), la Direction du Patrimoine et de l’Expertise SI (DPESI) de la CNAV est structurée autour de Lignes métier, constituées de salariés Cnav et Carsat. Les équipes de la DPESI : - Assurent la gestion du patrimoine SI de la Cnav - ce qui implique la réalisation de la maintenance préventive et corrective, mais aussi des évolutions, et des transformations des composants de ce patrimoine SI, - Contribuent à l’élaboration et déclinent la stratégie SI et Métier de l’assurance retraite, définie dans la COG, le SDSI, le SSSI (…), - Répondent au mieux aux attentes des multiples utilisateurs des SI de l’assurance retraite – assurés, agents des Caisses régionales, acteurs de la sphère sociale (…), en étant réactives, voire force de proposition et de conseil auprès des Métiers.  Missions Au sein de la Ligne Métier des Métiers Support et de la Gestion de la Connaissance, vous êtes rattaché.e (fonctionnellement) au/ à la responsable de la Ligne métier (LM). Vous êtes manager de l’équipe MOA SAP du domaine Logistique/Comptabilité/Budget (LCB) et à ce titre vous assurez l'encadrement et le fonctionnement optimal de votre équipe en garantissant l'atteinte des objectifs fixés. Vos missions : -        Participer, en lien avec le responsable de la Ligne Métier, à la définition des objectifs de votre domaine ; -        Relayer le sens de la stratégie, des orientations, des objectifs et des décisions permettant à votre équipe de comprendre le cadre dans lequel s'inscrit son action ; -        Accompagner vos collaborateurs et le collectif dans l'atteinte de ces objectifs tout en favorisant la cohésion et l'esprit d’équipe ; -        Accompagner le changement et l'appropriation des évolutions organisationnelles ; -        Organiser des temps d'échanges réguliers afin permettre une circulation fluide de la communication, de superviser l'activité, de mener une analyse partagée et de favoriser le retour d'information et des alertes à votre hiérarchie ; -        Interroger régulièrement les pratiques, les méthodes de travail, les outils de gestion de projet et participer à la montée en connaissance de vos collaborateurs ; -        Identifier les besoins d'information et de formations de vos collaborateurs afin de favoriser le développement et l'expertise de votre équipe, -        Effectuer si nécessaire des arbitrages de premier niveau sur les activités MOA liées à la Feuille de Route et au MCO au sein du Pôle SINERGI, et/ou instruire les sujets pour une aide à la décision -        Assurer le reporting d’avancement des sujets MOA vers les instances de pilotage (CDOM, Comité SINERGI, Comité de Maintenance, etc.) et vers la responsable de la Ligne Métier -        Travailler en étroite collaboration avec les parties prenantes des projets et activités MCO Sinergi ; chef de projet, équipe Moe , Coordinateur de mutualisation, etc… -        Participer aux réunions de management et de pilotage du Pôle SINERGI et de la Ligne Métier, ainsi qu’aux réunions internes ou externes au sein desquelles la présence de la MOA LCB est requise.

Analyste fonctionnel MOA ERP/SAP - Paris 19ème F/H

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Description de la mission: 
Nous recherchons un Analyste Fonctionnel MOA - ERP(F/H) pour la Direction du Patrimoine et de l'Expertise SI (DPESI) sur notre site de Paris 19ème. Ce poste sera rattaché à la ligne des « métiers supports », qui est en charge notamment du processus LCB (Logistique Comptabilité Budget). Cette entité est rattachée à la DPESI (Direction du Patrimoine et de l’Expertise SI), au sein de la DSI de la CNAV. La ligne métier des « métiers supports » a en charge : · Le pilotage de bout en bout du SI de son périmètre, de l’expression de besoins à la mise en production en articulation avec les Opérations et Services informatiques mutualisés et en accord avec les principes de gouvernance définis et les chefs de projets SI ; · La fourniture, le développement et le maintien en conditions opérationnelles des SI dédiés aux clients métiers internes et externes auxquels elle s’adresse ; · La cohérence globale, la pertinence et la performance du SI de son périmètre dans le respect des impératifs de qualité, coûts et délais définis en accord avec les clients métiers internes et externes. La ligne métier intègre des départements MOA et MOE pour chacun des processus. L'équipe MOA intervient sur l'ensemble des domaines métiers couverts par cette solution : les achats, la gestion budgétaire, la comptabilité générale, la trésorerie, la comptabilité analytique, les immobilisations. Les missions : Au sein du département de la Maitrise d’Ouvrage du processus Logistique Comptabilité Budget, vous serez chargé(e) d’assurer la MOA de notre ERP SINERGI (Solution CNAV reposant sur le progiciel SAP, en cours de mutualisation avec d’autres organismes de la sphère sociale). Vos missions seront les suivantes : · Participer au cadrage de projets en élaborant les documents y afférant (expression des besoins, étude d’opportunité, note de lancement et cahier des charges) · Suivre et coordonner les étapes projets · Assurer un rôle support auprès des utilisateurs en prenant en compte les incidents et les demandes d’évolution (assistance, information et accompagnement) · Organiser et animer des ateliers avec les utilisateurs et les correspondants MOA dans les organismes régionaux · Formaliser les outils et les documents de suivi (tableau de bord, indicateurs…) Information particulière : Des déplacements professionnels sont à prévoir.

Analyste Fonctionnel Paiement - Comptabilité Auxiliaire - Contentieux (F/H)

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Description de la mission: 
Rejoindre la CNAV, c'est intégrer le 1er acteur du système de retraite en France. Dans un secteur en pleine évolution et où nous imaginons la retraite de demain. Au sein de la DSI, la Direction du Patrimoine et de l’Expertise SI (DPESI) est composée de Lignes Métier qui assurent la gestion du patrimoine SI de la Cnav, c’est-à-dire la réalisation des projets de transformations, d’évolutions et la maintenance du patrimoine applicatif. Au sein de la Ligne Métier Paiement - Contentieux - Comptabilité Auxiliaire (PACCA), vous serez Analyste Fonctionnel et porterez, grâce à votre expertise, la valeur ajoutée de la MOA auprès des métiers, de la maîtrise d’œuvre et des interlocuteurs internes et externes de la DSI. La Ligne métier Paiement - Contentieux - Comptabilité Auxiliaire (PACCA) recrute son "Analyste fonctionnel" sur site de Paris 19ème, afin de : Contribuer aux études avant-projets (cadrage, estimation, ROI…)Analyser fonctionnellement les différents projets de maintenance et d'évolutions du SI.Participer à l’analyse des besoins des utilisateurs et à la définition des objectifs du projet Elaborer les spécifications fonctionnelles de la solution à mettre en placeIntervenir dans les phases de conception, de modélisation et de spécifications fonctionnelles.Valider les choix fonctionnels avec la maîtrise d'œuvre et les métiers concernés Apporter une assistance aux activités de tests (QF et VABF)Avoir un rôle actif dans la capitalisation du savoir et la diffusion de l'expertise fonctionnelle acquiseAssurer une communication claire sur l'ensemble des travaux réalisés et auprès des différents acteursAvoir un rôle actif dans la capitalisation du savoir et la diffusion de l'expertise fonctionnelle acquise.Devenir un référent interne sur certains domaines fonctionnels Accompagner les métiers lors de la mise en œuvre des évolutions Vous porterez, grâce à votre expertise, la valeur ajoutée de la maîtrise d’ouvrage (MOA) auprès des métiers, de la maîtrise d'œuvre et des interlocuteurs internes et externes de la DSI.

Chef de projet SI

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Description de la mission: 
La Direction du Pilotage Projet, de Qualification et de Recette (D2PQR), au sein de la Direction des Systèmes d'Information (DSI) de la Cnav, a vocation à répondre pour la partie pilotage projet, au défi du renforcement du travail en mode projet pour apporter des réponses rapides aux besoins des clients de la DSI. Cette direction est constituée de trois pôles (Pôle National de Pilotage Projet, Pôle National de Qualification fonctionnelle et Pôle National Recette Utilisateur), d’un « pool » de PMO Projet (Project Manager Officer) et d’un pool de responsables programmes. Le Pôle National de Pilotage Projet comprend 5 « pools » de chefs de projets SI. Vous serez donc intégré dans un des « pools » de chefs de projet SI. En tant que Chef de projet SI, vous portez la responsabilité des activités SI depuis l’étude d’opportunité comprenant les scénarios de mise en œuvre jusqu’à la Vérification de Service Régulier (VSR). De ce fait, vous organisez et conduisez le projet de bout en bout et coordonnez l’ensemble des activités SI tout au long du projet. Vous mettez en œuvre ces activités dans le but d’obtenir un résultat optimal et conforme aux exigences fonctionnelles et non fonctionnelles en termes de qualité, de coût, de délai, de sécurité, d’exploitabilité et RGPD. Vous assurez la coordination entre les différentes équipes qui interviennent dans le projet.  A ce titre, vos principales activités sont : Définir et négocier les conditions de réussite du projet (les moyens) pour atteindre l’objectif attenduDéfinir l’ordonnancement du projet (définir les tâches, séquencer et planifier, y compris le plan de communication), avec la contribution des différents acteurs projetAssurer le management des risques du projetPiloter les ressources allouées au projet (équipe projet, budgétaires, matérielles et logistiques)Animer l’équipe projet (mobiliser, faire adhérer, fédérer, suivre l’activité, gérer les aléas, veiller à la qualité de vie au travail)Prendre des décisions de votre niveau de délégation et produire des éléments d’aide à la décision stratégiqueAssurer la cohérence globale du projet (impacts entre différents domaines SI).    Définir, suivre et superviser la validation de l’ensemble des livrables réalisés par les équipes allouées ou non au projetPiloter – assurer le reporting et les arbitrages et faire remonter les alertes vers les instances de gouvernance Garantir le respect de la méthodologie et de l’ensemble des exigences en vigueur au niveau de la Branche et particulièrement de porter les engagements de serviceGérer / Développer la collaboration avec les clients (le métier, les partenaires externes…) Assurer l’organisation, l’animation des instances de pilotage du projet ainsi que le bilan Projet Assurer un dialogue avec les responsables hiérarchiques de l’équipe projet (suivi activité, besoin formations …)
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